一场意外疫情,暴露了中国企业哪些深层次的问题?。
定位专家顾均辉老师认为,中国企业大多昙花一现的原因 。主要是因为没有居安思危的意识 !
唯有“居安思危”才能有备无患 ,唯有成熟的战略发展思想支撑。临阵才能从容不迫!
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi) ,
中国经济四十多年来高速发展,取得了丰硕的成果。尤其是民营企业发展迅猛 !
根据公开数据 ,至2018年末。全国已有民营企业1561.4万家!占全部企业法人单位的84.1% ,但从统计数据来看 。中国的企业平均寿命只有 3-5年时间!绝大多数只是昙花一现,
中国企业“短寿”的原因是多样的,但因为过于乐观、急功近利导致企业倒闭的案例屡见不鲜。
以受疫情影响而倒闭的第一家企业――兄弟连为例,由于缺乏战略规划 。盲目烧钱致失血而亡 !
早在2016年5月,兄弟连就获得了1.39亿元投资 。最多的时候公司账上有1.5个亿现金 !但是兄弟连开始出现战略方向错误 ,选择大量投放网络广告。单是广告费用就先后投入5000万元!加上高达750人的运营团队,高昂的运营成本 。使得现金流急剧下滑!不得不断臂求生,本来准备放手一搏 。恰逢突发疫情成为压死骆驼的最后一根稻草 !
这只是中国企业众生相的一个缩影,这样“眼见他高楼起 。眼见他宴宾客 !眼见他楼塌了”的案例比比皆是,
究其原因中国企业的创业者多是英雄主义式的,管理风格随意。没有居安思危意识!在业务发展顺利时易极度膨胀,从而极易失败 。酿成人仰马翻的悲剧 !
“居安思危”语出《左传》,原文是“居安思危。思则有备有备无患”可见古人对居安思危有极深刻的认识 !
中国仍有大量的企业管理者对企业运作风险毫无认知 ,更别提在品牌层面占领用户心智了。
2019年10月,知名英语培训机构韦博英语突然倒闭。数以千计的家长无法退费!在全国引发喧然大波,
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!韦博英语曾在全国60多个城市150多家学习中心 ,在全国大概有五六千名员工。上海总部有五六百员工!平均每人被欠薪四五万元 ,韦博教育集团现已被列为失信被执行人 。实控人也收到近百条限制消费令!
而著名培训机构新东方成立20多年以来,顺利度过数次危机。
新东方创始人俞敏洪有一句经典语录:“在弱肉强食的残酷竞争里,居安思危只是生存的必备条件。”这句心得来自新东方在2003年非典的非常经历!
当时疫情越来越严重 ,报名学生突然大量退费。新东方的现金流突然出现了2000万的巨大缺口!面对巨大的压力,俞敏洪恪守诺言。借款近千万元!并千方百计方便学生退费,
当学生们发现找新东方退款完全没有障碍时,反而心里变踏实了。后来就很少有人退款了 !
非典过去以后,大量的学生蜂拥而至 。一些倒闭机构的学员也报名参加了新东方的培训班!学费如雪片一般汇入新东方账户 ,新东方起死回生。
后来新东方立下一个规矩:新东方必须随时保证账面有充足的现金流,学生可以随时退费 。
新东方用行动保护了新东方品牌 ,更成功占领了新东方在用户中的心智――新东方值得信赖 。选新东方没错!现在新东方已是市值1400多亿人民币的教培行业巨头 ,
中国企业如何才能“居安思危”? ,
1.注重市场调查,随时关注消费者心智变化
。对于新东方来说,2012年是多灾多难一年 。先是被美国浑水公司做空 !股价在美股一落千丈,2013年新东方又陷入盲目扩张又大量裁员关店的第二次危机 。
之后新东方的教学质量饱受争议 ,2014年滚滚而来的“互联网+”和“双创”热潮。也使新东方不知所措!
的确当时新东方高管不断出走、另起炉灶,其中不乏与新东方有正面竞争的“黑马”不断出现 。一时间“颠覆新东方”“新东方不行了”的声音甚嚣尘上 !
但是新东方创始人俞敏洪没有受急功近利的心态左右 ,他注重市场反馈 。关注新东方消费者的学习体验!最终决定坚守“终身学习、全球视野、独立人格”的教育服务理念 ,
新东方高管坚持狠抓教学产品、教学质量和教师素质,最终带领新东方摆脱了危机。
2020年新东方年营收已迈入300亿元级别,股价在中概股中脱颖而出。市值达200多亿美金!成就一段广为流传的创业传奇 ,
“灰犀牛”指的是太过于常见、以至于人们习以为常的风险 ,比喻大概率且影响巨大的潜在危机 。企业管理者应该特别关注随时冲过来的“灰犀牛”!随时迎接行业内部和外部竞争者的挑战,
行业内部的竞争者相对容易识别,及时采取措施。而外部竞争者可能是一只没有受到关注的“灰犀牛”!造成的冲击往往令人意外 ,
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!这里不得不提一下早已经被消费者抛在脑后的一代手机之王――诺基亚 ,
一位诺基亚前高管认为诺基亚手机业务的衰落 ,很大程度上归咎于它对苹果“看不上 。瞧不起”的“傲慢与偏见” !他认为“市场对于傲慢者永远会说不”的观点得到广泛认同 ,
尤其是在互联网和科技高度发达的今天 ,企业直接竞争对手很可能来自根本想不到的“降维打击” 。如线下店铺被电商颠覆、方便面市场饱受外卖冲击等!无不证明了“灰犀牛”的厉害,
已经取得主导地位的企业不应固步自封 ,应特别关注有巨大威胁的竞争对手 。及早发现并及时采取强势手段!要么击垮、要么收购竞争对手 ,以保持在市场竞争中的主导地位 。
华为之所以取得前所未有的市场地位 ,与任正非采用的将竞争对手消灭在摇篮之中的策略不无关系 。
电信行业都知道华为并购港湾网络的案例:华为最年轻有为的副总裁李一男成立港湾网络 ,与华为直接竞争。给华为带来了极为负面的影响!当时离开华为创业的员工达到3000多名,华为一时岌岌可危 。
为此华为专门成立了一个叫做“打港办”的机构 ,负责研究港湾的行动。然后调用重兵争夺客户 !给港湾以沉重打击 ,在华为不计代价的围追堵截下 。港湾高速增长势头果然被遏制!后来华为仍然穷追猛打、直击要害,港湾网络眼看回天无望 。不得不被华为收购!
以上是笔者在总结多年的企业咨询经验基础上 ,选取最“硬核”的几条建议。供读者参考
当今世界一切都充满变数,唯有“居安思危”才能有备无患。有成熟的战略发展思想支撑 !临阵自然从容不迫 ,
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参考资料:新东方“裁员关店”,显现扩张危机: 。
http://finance.china.com.cn/industry/special/xdf/ ,
编辑|思洋 校对|坚果 视觉|牛小伟,