时至今日全球新冠肺炎累计确诊人数超过百万，虽然中国防疫取得了阶段性成功 。企业陆续复工  ！但现实情况是，无论你愿不愿意。中国都会陪全球跑完新冠病毒的全程 ！

在这样的大背景下 ，大量企业倒闭降速 。员工被降薪或裁员！地狱难度的2020年 ，“活下去”成了企业遵循的最高纲领 。“节衣缩食”是疫情下大多数中小企业的首选应对策略！

但仍有很多公司，在全球经济停滞乃至倒退的时刻。依然能逆流而上！从死局中冲出来，疯狂吸金赛道固然很重要 。但更重要的是在相同赛道上奔跑方式各异！对此我们调研了11家在疫情中还能赚钱的公司 ，总结出6条规律 。希望对你有用 ！

从健身环到动森，内容为王任天堂 。

众所周知任天堂就是世界的主宰，在疫情期间“主宰”一直持续热度  。频频出圈刷爆每个人的朋友圈！

其实“世界的主宰”之类的话是任天堂深度用户说的，作为小众到不能再小众的市场。任天堂何以让中国游戏玩家不能忘怀 ！一款新发布的游戏就能刷爆朋友圈？，

《健身环大冒险》走红时，有人给出的解释是：游戏的性质弱化了健身的“反人性”属性。同时也满足了“动起来”为目标的“宅”人群！

这种将“健身环”被疯炒归因于疫情的说法，着实收获了不少人的认可。不过这样的观点似乎还不足以解释《动物之森》的火热态势！没有健身、运动等看似刚性的需求，只是让用户在岛上肆意的“撒欢” 。成了现象级的爆款！

特别是在游戏主机存在感没那么强的中国市场，任天堂两款游戏的密集出圈 。着实有些耐人寻味！毕竟参照任天堂在年初财报问答会上的回答：目前中国大陆大约有300万Switch用户，即便算上日版或港版的Switch玩家。规模也可能不到千万级别！

本应该淘汰的游戏机，不但没有退市 。反而逆流而上！在疫情期间频频出圈  ，这背后的逻辑是什么？。

任天堂的内容策略：一是积极打造优秀的第一方自研内容  ，二是对第三方开发商进行严格控制。

直到今天第一方自研内容仍然是任天堂的壁垒之一 ，《超级马里奥》《塞尔达传说》《马里奥赛车》《精灵宝可梦》等只有在任天堂的平台上才能玩到 。推陈出新的《超级马里奥奥德赛》《塞尔达传说：荒野之息》《马里奥赛车 8》等等！也是大部分玩家购买 Switch 主机的核心理由  ，

第二个逻辑是抓住用户的精神内核，

从加速流行的《动物之森》来看，先从游戏的模式上看。将主动权交给了玩家！简单来说就是“想做什么都可以” ，

《动物之森》发售的时间很巧妙 ，现实生活中因疫情失去的仪式感。被玩家们在游戏中重现！比如国外一对夫妇因疫情的影响不得不临时取消了婚礼 ，最后选择在《动物之森》的小岛上举办“婚礼”。

两年前《旅行青蛙》的热度绝不亚于《动物之森》，游戏机制非常简单。用户只需要偶尔摘些三叶草 ！再无别他在社会节奏越来越快，焦虑、孤独等问题困扰着新一代年轻人的当下。此类游戏的走红本质上还是抓住了用户情绪的宣泄点 ！

《动物之森》的不同之处在于  ，《旅行青蛙》缺少社交账户体系 。导致用户粘性无法长时间保持！同时游戏内容过于单一 ，容易产生焦虑感和抵制感。《动物之森》不缺少基于硬件的账户体系 ！丰富的内容也增强了游戏的代入感和沉浸感，大概率不会像《旅行青蛙》那样迅速被新的热点埋没 。

根据《FAMI通》的估算，《动物之森》在日本地区首周就卖出了188万份。创造了《动物森友会》系列的最佳首周销量成绩！同时Switch的销售量在40万台左右；根据GfK公布的英国实体游戏销量榜数据，《动物之森》毫无悬念地夺得了第一名  。

任天堂的产品逻辑是：不仅是画质和可玩性  ，还要擅长琢磨并抓住玩家的精神内核 。进而形成一种流行文化！

《FAMI通》在对任天堂传奇游戏制作人宫本茂的长篇采访中，宫本茂多次提及这样一个观点：我以为“以全家娱乐为中心”这个开发方向 。才是“任天堂”的核心理念！“合家欢”的核心理念从来没变过  ，或者任天堂想要服务的 。从来都不是躲在自己小屋里没日没夜沉迷游戏的孤独御宅族！

世界上并不缺少迎合孤独的社交类游戏，新发布的《动物之森》在玩法上和之前的版本并没有多大变化。不过是新的硬件赋予了游戏更强的社交机能！有了成为现象级游戏的硬件基础，

做一个总结的话：任天堂的商业模式并不复杂，这家“百年老店”的聪明之处在于。擅长挖掘用户的核心需求并不断坚持下去 ！然后以每个时代特有的形式征服一代又一代的年轻人，

在一片萧瑟的2020年寒春，在线教育战场上迎来一波补给――头部的将士们装满了自己的弹药箱 。准备面对新一轮的竞争！

近日在线教育公司猿辅导完成了G轮10亿美元融资，由高瓴资本领投 。腾讯、博裕资本和IDG资本等跟投！投后估值为78亿美元  ，刷新了在线教育行业的融资金额纪录 。

在生杀予夺的互联网江湖 ，为什么一家教育公司。会被推向灼热的聚光灯下？！

3月31日G轮融资宣布当天 ，猿辅导CEO李勇在致全员信中写到  。“对教育的重视！是可以定义中国人的，一家公司的发展是与所处时代的双人舞 。我们感受时代的气息和节奏！做出准确的响应，偶尔引领从社会的角度。即是用最合理的投入来实现未来！”

不只是在线教育头部公司猿辅导，中国首屈一指的独角兽公司字节跳动在疫情期间也受到加持。据国外媒体报道！美国著名的老虎环球基金日前宣布已在热门视频应用TikTok的中国东家字节跳动公司投资并获得股份，

老虎环球基金表示，随着新冠肺炎大流行搅动资本市场和企业支出 。“总体来说”！他们已经看到了所投资公司对2020年营收预期的负面净修正，

“和此前一样 ，我们一直鼓励管理团队在投资哪家公司。如何投资问题上作出严明的选择！要预期未来融资会变得更加困难，”老虎环球基金在信中表示。

其实通过脉脉最近发布的《互联网人才流动报告2020》中的数据可以看出，老虎基金的投资有理可据 。脉脉发布的报告指出  ！互联网人才招聘量整体稳中有升，工程师和产品经理岗位最受青睐 。而字节跳动与阿里巴巴、腾讯组成了新的“BAT”人才库！疫情期间广纳人才 ，

3月字节跳动内部邮件宣称今年的人才规模目标是10万员工 ，未来一年的招聘势头似乎也无需担心 。

疫情期间也许中小企业死伤一片，赛道的头部玩家还是能保持稳定的增速  。成为资本的下注场！

疫情为超市到家业务带来了前所未有的发展机遇  ，零售商也纷纷抓紧此窗口开启了新一轮的战略布局。超市的配送到家业务带来了爆发的拐点！不少企业借机收割大量用户  ，

数据显示家乐福春节期间到家业务订单量同比增长300％以上，且每日环比双位数增长  。尤其是蔬菜品类！订单量同比增长680％，叮咚买菜在已开通服务的上海、杭州等城市中 。每日订单量超过40万单！日供应蔬菜量超过1000吨，每日优鲜则在新冠肺炎疫情暴发后的一个月内累计售出蔬菜30735吨 。并且平台上40岁以上的用户增加了237％  ！

永辉到家业务也实现了大幅增长，2月1日永辉超市到家服务全国订单量春节期间首次突破20万单。销售额突破2000万元；2月8日 ！永辉超市到家服务全国订单量春节期间再次突破30万单，

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作为到家业务的代表，我们分析一下永辉在疫情期间做了哪些举措。

永辉生活?到家是永辉云创基于自身的供应链等优势，和腾讯智慧零售共同探索的智慧、灵活、懂消费者的生鲜到家业态  。线上以永辉生活?到家和永辉生活+小程序为平台  ！线下建立卫星仓，将货品配送到家 。

永辉生活?到家的卫星仓从选址、地推时就引用了腾讯智慧零售的圈层咨询功能，应用大数据能力 。提高运营效率！接入了腾讯智慧零售工具后，永辉生活?到家卫星仓从接到小程序的订单开始  。到触发拣货、流转、打包  ！平均仅需3分钟，包括配送在内的流程也只需要30分钟。

快速联动永辉超市 ，从永辉自己的上游供应商、到蔬果种植基地、再到农户。有货源的全部协调配货！优先保障到家业态的供应，让更多的用户可以在家收到日常必需的物资  。而不用去商超聚集！减少交叉感染对风险 ，

从1月26日开始，永辉超市到家团队工作人员大部分停休返岗。从调整商品品类、优化拣货流程、加强运力保障等环节！全面打通门店端、物流端、供应链端，逐日提升到家服务订单的履约能力。

1月27日开始，永辉到家启动了应急预案 。鼓励配送人员和门店店员的家属参与到配送环节中！同时根据疫情防控要求，永辉到家服务调整了履约模式。以小区为单位集中装箱配送！通过小货车、三轮车等多种交通工具 ，采用订单集中配送的方式  。最大程度提高配送效率  ！同时也在当地招募更多的停业餐饮公司人员，或其他愿意出来工作的当地人。增加运力

同一日永辉超市到家服务在全国门店紧急上线“无接触配送” ，并第一时间在“永辉生活”APP上的显眼位置挂出了特殊时期配送说明  。建议用户选择“无接触配送服务”！通过减少直接接触，降低交叉感染风险。

微信社群也是到家业态激活用户的重要工具，永辉生活广电大厦卫星仓的仓长小霞  。日常会对微信社群进行深度运营！快速联动永辉超市，从永辉自己的上游供应商、到蔬果种植基地、再到农户。有货源的全部协调配货！她经常会拍短视频并上传到用户微信群 ，有时候还会上传仓库里的工作日常短视频到群里。比如拍仓库的工作人员如何切西瓜！又或是拍鲫鱼在鱼缸里游动的模样  ，

在小霞眼里对微信群的深度运营可以提升用户对永辉的信任程度  ，对“永辉生活?到家”业务意义重大  。“如果我今天要推广鲫鱼 ！我就会推鲫鱼的优惠券  ，还会把做菜视频也分享到群里。这样上班族就能从视频中学到做菜的方法！同时也会觉得我们的服务很贴心 ，”

此次疫情期间，永辉生活?到家也充分运用社群。及时与社区用户沟通备货和送货情况 ！安抚用户情绪 ，

重研发快复工，锦浪科技净利润暴增7倍。

3月24日锦浪发布了2020年第一季度业绩预告，预告显示报告期内锦浪科技归属于上市公司股东的净利润为5800万元～6000万元。比上年同期增长759.07％～788.69％！

根据东方财富的数据 ，3月24日前A股50多家已披露2020年第一季度业绩预告的企业中  。有近半显示业绩预亏 ！因疫情导致一季度业绩下滑或不确定的企业数量正在攀升，疫情之下企业奏响“冰与火之歌”。锦浪为何仍能够在全球经济遇冷时保持高速增长？！

锦浪称业绩变动受益于公司产品研发能力的不断增强，公司产品快速迭代 。在全球各国各市场获得更多的产品认证！前期在全球市场营销渠道的大力铺设与沉淀，使得公司在传统市场和新兴市场的销售均快速增长。第一季度疫情爆发始料未及 ！但公司管理层积极应对并提早布局 ，公司复工率及产能快速提升 。尽可能降低了疫情对公司经营带来的不利影响  ！

据媒体报告锦浪科技在疫情期间是光伏企业中最早一批实现复工的企业，并为员工准备了充足的口罩、消毒液等防疫用品。采取“共享员工”等创新模式保障业务开展和产线恢复！还获得了CCTV的点名表扬 ，

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  。

2020年第一季度，锦浪新品发布了工商业逆变器。赋能光伏电站潜力  ！降低度电成本  ，满足客户所需。收到了全球客户的广泛好评 ！

同时锦浪位于象山县经济开发区的滨海工业园2020年第一季度顺利开工 ，预计至2021年一季度正式投产 。建成后预计实现经济效益约4.5亿元！创税5.1亿元，作为国内组串式逆变器龙头企业 。将继续引领组串式逆变器的发展和创新  ！

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，

锦浪的增长密码 ，快速有序复工  。重视研发投入！其他企业可以借鉴，

疫情期间老乡鸡1个月门店亏损5亿  ，面对员工主动申请不要工资的请求  。老乡鸡董事长束从轩直呼“你们太糊涂”！称“卖车卖房也要确保员工有饭吃、有班上”  ，

乐凯撒披萨疫情期间每月亏损1300万元，但也是不裁员 。反而给一线员工加薪25％-30％  ！

在裁员降薪普遍的今天，这些企业宛如一股清流。为什么有些企业明明都“入不敷出”了 ！还要“逞能”不裁员不降薪呢？ ，

世界500强企业霍尼韦尔原CEO高德威曾告诫过企业家：“多数管理者低估了裁员带来的破坏性：它会让全公司员工在至少1年时间里感到震慑；管理者还往往高估了裁员所能节省的成本：不懂得再糟糕的衰退期也比人们所预期的要短，”

北大国发院BiMBA商学院院长陈春花教授也认为：在逆境中企业如何生长，这是要靠员工的 。而不应该靠裁员 ！

陈春花说：“如果认真去理解一家公司的管理架构和成本模型  ，会发现员工并不属于成本的概念  。员工决定着这么几件事：！

1 员工决定着企业的成本 ，如果员工的产出高。创造的价值大！整个企业的成本其实是低的，

2 员工的贡献决定了公司的品质，公司的产品、服务好不好  。其实跟董事长、总经理没啥关系 ！真正接触顾客的是员工，

3 员工决定了公司的效率 ，某件事情反应快还是慢  。老板再着急如果员工不动  ！事情就是不能推动  ，”

所以在危机之中  ，真正解决问题的核心在于能否让员工的能量释放出来。

疫情期间不降薪不裁员  ，员工拿到奖励反而提升  。公司业绩也有增长！我们来看一下海尔，

海尔董事局主席张瑞敏的理念是“企业即人” ，员工不是企业的负债  。而是能够为企业带来增值的最有价值的资产！所以海尔倡导“每个人成为自己的CEO”，

如何做到？首先，相信员工比你聪明；第二  。在统一战略机制下！把权力下放给他们，

据知情人士透露，疫情期间海尔集团从CEO到总裁再到领域总经理 。均自愿放弃2月份绩效薪酬！行业主、链群主则按照为用户创造的价值来获得薪酬，以保障一线员工利益尽可能不受疫情影响  。

今年1-2月份  ，海尔有1400多名创客员工获得了价值超过5000万元的创客奖励。相当于每人拿到正常的报酬以外再奖励近3万元！

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可以说在疫情期间海尔的优秀创客不仅待遇没有下滑，反而在现有模式的激励下分享了资本利得和企业发展红利。

为何海尔如此重视“全员创客制”？就像日本经营之神松下幸之助的那句话：“造物之前先造人，如果你问我松下电器是一家什么样的公司  。我可以告诉你 ！它是一家培养人的公司，我们在培养人之余顺便生产一些家用电器 。”

不止是海尔很多以前依靠线下的企业转型线上 ，依靠每一个员工的价值。做起了全民营销！每个员工都是一个创造营收的小微，当然业绩好员工也会获得相应的提成 。

原本靠线下门店销售扩张的国内原创护肤品牌林清轩，在春节期间关闭了全国337家门店中的157家。整体业绩下跌90％ ！2月起林清轩改变营销策略 ，从线下全面转至线上 。进行全员数字化营销！

至2月22日 ，林清轩传统电商的业绩增长了500％ 。门店通过直播、手淘、小程序等数字化工具业绩实现了与往年持平！

疫情也顺势加快了九牧王“全民营销”的步伐 ，疫情爆发后九牧王在线上运营主要推“全民营销”战略。据九牧王全渠道零售负责人Eddy介绍！“全民营销”战略主要分几个步骤  ，

第一给所有的员工都建立一个店，每个人都能负责一个线上店铺；。

第二把客户拉到品牌的社交关系网，把所有客户的服务全部搬到企业微信；。

第三组建社群每周两次的线上营销课，快速建立整个团队新零售的思维和新零售的操作方法  。把线上的工作能力快速赋能给一线同事；！

九牧王的线上改变最终也体现到业绩上，自从接入微信小程序和企业微信以来。九牧王的线上日销售额已超过百万 ！九牧王旗舰商场开启小程序直播以来  ，第二场就达成130万的销售业绩。同比第一场提升43％  ！

多点“反脆弱”，在不确定性中获利 。

反脆弱是风险管理大师纳西姆？尼古拉斯？塔勒布提出的概念，这是不确定世界中的生存法则。他找到并定义了“反脆弱”类事物：每一个事物都会从波动中得到利益或蒙受损失 ！脆弱性是指因为波动和不确定而承受损失 ，反脆弱性则是指让自己避免这些损失  。甚至从混乱和不确定中获利 ！

这次疫情中许多公司体现出了自己的反脆弱特质  ，多点便是其中之一。在此我们以多点Dmall为样本！剖析一家公司如何在“压力、混乱、波动和不确定性”中找到崛起的力量  ，

疫情之前张文中2015年创立多点至今，已经覆盖了29省市自治区 。超过13000家门店 ！注册用户超过8500万 ，去年7月多点联盟成立。短短半年已有百余家商超连锁加入其中！

多点联盟目前做的方向是商超市场联盟的业务架构 ，是一个与区域商超零售商进行技术、商品、会员、服务等层面的联盟。联盟的面上意思是共享！要在技术、商品、会员、服务等能力层面进行多方共享，

背后的深层含义则在于协同，即这个生意能否做成 。很关键的一点在于多点与各区域零售商能否产生更深度的业务协同！这是多点能否成功打造平台的价值核心所在，

而协同最终能否产生，则在于是否能为各区域商超零售商带来增量价值  。只有增量产生！联盟、协同才会有意义，

中国商超是一个存量市场  ，人口红利的“衰竭”、人力物业租金成本的持续上升 。以及线上等其他渠道的分流 ！中国实体商超零售企业需要联盟、协同来消化成本上升压力  ，并强化各自的竞争能力与盈利能力。从存量中找增量！

正是疫情之前就有的联盟和全国范围的合作门店，多点在疫情期间才能发挥其超级中台的能力 。比如社区抗疫服务站一经推出！10天之内就在北京铺开1500家  ，与零售商超组建多点联盟。深度协同找增量 ！这就是多点的反脆弱能力 ，

疫情之后经过疫情洗礼的多点联盟展现其强大的可操作性和生命力  ，规模会扩大

我们知道多点扮演了新零售中枢的角色 ，多点并不只是一款APP 。它还有多点拼团、智能收银、智能防损、支付、营销、门店管理、数字供应链解决方案、多点商圈数字化解决方案等多种业务 ！这些业务并不是初始就有的，而是经过一次一次迭代沉淀下来的  。

要做一家抗周期性的企业 ，拥有自我更新和快速迭代的能力是非常重要的。这体现一家企业源源不断的活力！对用户来说尽可能减少数字化带来的阵痛  ，更快速地享受到改造后的优化效率 。

疫情之下没有完卵一些规模较小的区域商超因为无法独自架构完整的供应链  ，导致闭店很多小型区域商超都关门了 。因为他们规模太小！无法独自架构供应链 ，但只有跟着大的供应链走。才会产生更多的利润  ！

现在的多点也是一个供应链的服务平台，即集合区域商超。打造服务平台与上游直接对接 ！进而可以缩减中间环节，提升供应链效率与采购议价能力。从而释放利润空间 ！

多点在这块的优势则在于，充分实践于深耕一线市场经营的物美。有品牌充分合作经验！也有基础体量优势，在零售端多点也是能比较好理解商超企业的需求和痛点的。

试想一下如果所有的商超都能加入多点联盟，成为供应链的一环。就能维持链条的完善和健康！缩减成本提高利润这些都可以体现在多点的业绩上，

那我们看一下多点在这个特殊时期的业绩，2月4日多点Dmall披露数据显示 。多点在2020年春节期间 ！GMV同比增长232.2％ ，新增注册用户同比猛增236.3％；2020年1月 。GMV超42亿元！环比去年12月增长162.2％，

从多点Dmall披露的最新销售数据来看，其在春节叠加疫情双重因素的影响下。多点模式经受住了双重考验 ！

2016稻盛和夫经营哲学沈阳报告会上，日本“经营之圣”稻盛和夫作的“萧条中飞跃的大智慧”主题演讲。当萧条的风暴席卷而来的时候  ！领导人应该怎样来执掌经营之舵呢？，

第一、全员营销，第二、全力开发新产品。第三、彻底削减成本 ！第四、保持高生产率  ，第五、构建良好的人际关系。

疫情当头正是企业修炼“内功”、检验全员创客制的好时机 ，正如丘吉尔的一句名言。不要浪费一场好危机！

尽管目前疫情的影响还未消散，全球疫情蔓延也必将导致的经济下滑。但是我们应该认识到！并不是所有问题都是疫情造成的，只是疫情加速了危机。

危机之中在资本向头部企业靠拢的现状下，极限缩减成本 。践行内容为王 ！做好社群运营 ，释放员工能量。让每个行业都可以协同发展 ！