区人力社保局加强劳动保障监察 ，助力企业有序复工复产  。

一是畅通咨询举报渠道  ，多平台公开劳动保障监察电话、二维码、邮件等非现场投诉举报渠道 。引导劳动者通过“不见面”方式反映诉求 ！最大限度减少人员聚集 ，二是启动快速处置机制。做好调解与立案衔接工作  ！根据案件难度分级处理，对简易案件实行“云办理”。通过录音电话、微信等方式进行案情调查和证据材料收集  ！缩短办理时间，三是开展专项检查。加大风险隐患排查力度  ！深入金融街购物中心、万博苑、西环广场等容易形成人员聚集的人力资源市场  ，全面摸排复工企业遵守劳动保障法律法规情况。检查劳务派遣机构疫情防控措施的落实情况  ！涉及复工复产人员共计6230人，四是密切关注企业劳动用工情况 。做好政策普法宣传！指导企业恢复经营秩序，鼓励企业通过与职工协商  。采取调整薪酬、轮岗轮休、后期补工、弹性工时等方式稳岗安岗！

区卫生健康委为居民提供便民暖心社区卫生服务，

一是全力满足居民基本医疗健康需求 ，疫情期间保持日常门诊、电话咨询、预防接种等常规健康服务不间断 。执行长处方、延伸处方等便民政策 ！家庭医生团队通过“西城家园”平台、微信群、电话、短信等多种途径，及时了解居民健康状况与需求。指导居民做好自我管理与个人防护！二是为特殊人群提供精准卫生服务  ，坚持开展入户出诊、上门送药、线上指导等服务。解决特殊人群实际困难 ！优化住养老人的健康服务 ，通过健康巡查、上门更换胃管、尿管、互联网远程服务等 。满足住养老人卫生健康需求  ！

什刹海街道组织开展抗疫牺牲烈士线上悼念活动 ，

一是“缅怀英烈志，网络祭英魂” 。党群服务中心发起线上祭扫活动！地区150余名党员群众用签名寄语的方式致敬英灵，二是以“声”援疫 。联手专业社会组织举办“忆满京城、情思华夏”空中诵读会 ！党员志愿者根据亲身经历诵读诗歌，讲述疫情防控中的典型事迹和感人故事。用整能量之声凝聚抗疫精神力量！三是“艺”起抗疫 ，依托党群服务中心空中课堂课程资源 。动员党员学员创作了一批鼓舞士气和提振信心的书法、绘画、手工、曲艺 ！以文化之力凝聚抗疫之心 ，

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广外街道开展疫情期间再生资源回收便民服务  ，

一是主动联系复工的再生资源利用企业进社区回收居民积攒的可回收物，为解决居民关于废旧物品处的置需求 。消除潜在安全隐患 ！二是为确保回收工作安全有序开展  ，与回收公司签订复工复产疫情防控承诺书  。加大对企业的监督检查力度  ！城管执法队员和社区工作者督促回收公司做好场地和回收物品消杀工作、设置“一米距离”提示牌等各类疫情防控措施，保障居民的安全和健康 。三是目前各社区已陆续开展此项便民服务！下一步将结合实际情况陆续在其他社区开展回收便民服务，实现再生资源回收全覆盖  。

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广外街道当好“指导员”“服务员”“护航员”，保障马连道茶企平稳有序复工

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一是成立六方联合指导组 ，由街道牵头集合城管、工商、食药、社区卫生服务中心、社区。践行“四零承诺” ！即责任“零推诿”，主动作为不推诿 。选派复工护航“专员”负责对接协助企业开展防疫工作；指导“零障碍”  ！集中指导避免企业多频次接受检查，问题集中反馈。按照“一企一策” ！指导做好健康监测、排查 ，应急预案推演、预警等措施；沟通“零距离”。护航“专员”提供“管家式”服务！下沉一线第一时间解决企业遇到的实际困难；服务“零遗漏”，为企业提供“服务包”。包含防疫部门工作指引、宣传资料和税收部门减免政策以及同类企业经验做法等 ！二是科学消杀，保障通风在社区卫生服务中心指导下 。茶叶城每天对公共区域和设施进行规范消杀 ！在入口、卫生间等位置配备免洗洗手液 ，提醒商户和顾客保持手部清洁。空调只开新风系统！同时定期进行消毒，三是入场实行“双查”  。即查“健康宝”和行程轨迹！健康状态“未见异常”并且14天内未离京方可入场，外籍人士还需检查通信大数据行程卡 。登记信息方可入场！四是限制距离，严控密度在市场出入口、扶梯等可能出现排队的区域都设置“1米线”提示标识。商户凭借疫情期间从业证进入！茶叶城青年志愿者和社区楼宇工作站人员在现场维持秩序 ，商户严格戴口罩营业。不提供现场品饮！采用柜台式售卖，按照店铺面积安排营业员人数  。五是目前马连道和京闽两家茶叶城！在落实各项防控措施后率先开业迎客 ，其他市场将在各项防控措施落实到位、检验合格后有序复工 。

大栅栏街道三项举措严守商业区“防疫线”  ，

一是钉实属地责任 ，宣传引导要求明。通过多种宣传方式引导商家合理高效开展防控工作 ！积极探索为全聚德、泰丰楼等老字号餐饮企业正常营业提供服务保障，二是从严内部管控。监督指导无盲区 ！深入走访摸排商业街及老字号商户，实现台账全覆盖。建立重点企业负责人微信工作群！与商户保持“点对点”实时联系，及时了解人员数量、近期行程、健康状况等信息。督促商户每日严格对标落实自查！三是规范外部监管，防疫措施看得见 。按照清单对营业商家进行逐项检查！确保严格落实“一米线”限流措施和体温检测登记制度，防止出现人员聚集。保障营业环境绝对安全 ！对于检查中发现的防控措施落实不到位的问题 ，现场要求立即整改 。并对整改效果进行全程追踪 ！不定时复查加大辖区内公共卫生间、街面消毒力度 ，加大各出入点出入证监管力度。