上海随缘企业登记4月2日由国务院国资委干部教育培训中心、中国企业联合会主办，航天科工、海尔、阿里巴巴集团协办的企业家高端对话网络活动成功举办。本次活动聚焦企业数字化未来！对在疫情背景下如何开启数字经济全新的企业范式进行了探讨，
国资委对企业数字化转型工作高度重视 ，国资委党委书记、主任郝鹏多次指出。国有企业作为中国特色社会主义经济的顶梁柱！要坚决贯彻落实习近平总书记关于建设网络强国、数字中国、智慧社会的重要指示精神，要坚持以供给侧结构性改革为主线 。着力推进新型基础设施建设！推动关键核心技术攻关，打造高水平数字经济产业链 。促进数字经济和实体经济深度融合！加快改造提升传统产业 ，培育壮大新兴产业。努力实现高质量发展 ！
国资委党委委员、副主任任洪斌在出席网络对话活动时提出 ，数字化技术催生了企业发展的新业态、新模式。企业数字化转型势在必行！经济的数字化转型需要全社会协同推进，国有企业要带头做好经营管理和商业模式的数字化转型 。发挥国资央企的示范引领作用！在全球经济遭遇前所未有的风险和挑战之际 ，中国企业界要共同推动生产、管理和营销模式的数字化变革 。重塑产业链、供应链、价值链 ！携手打造中国经济的数字化未来，
本次活动以企业数字化未来为研讨主题，航天科工董事长高红卫。海尔集团总裁周云杰和阿里巴巴达摩院院长、阿里云智能总裁张建锋作为发言嘉宾 ！分别就各自企业如何利用数字化技术助力企业抗疫和复工复产，在新基建建设方面的经验、如何参与新基建 。以及企业数字化的未来三个主题进行了分享 ！中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任主持对话活动，
三位企业家的数字化转型“通关秘籍”，
高红卫 中国航天科工集团有限公司党组书记、董事长，
周云杰 海尔集团总裁、董事局副主席，
张建锋 阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长 ，
秘籍1：数字化技术助力复工复产 ，
新冠肺炎疫情爆发后 ，航天科工充分运用信息化手段开展云端业务。所属在鄂企业的科研生产经营活动也没有中断 ！员工通过云端业务支持系统在线开展协同办公、协同科研和云端营销、云端投标，有一名为保任务而留在湖北厂区过春节的年轻工程师。与同事开展云端协同 ！一个人在现场完成了产品研发、试验等全部工作，因此而谱写了“一个人一个厂一个月”的真实故事。
航天科工开展科研生产经营任务的云端协同团队数以千计 ，这得益于多年来大力推动“四个在线”（管理在线、产品（业务）在线、员工在线、客户在线） 。构建了以国密网、商密网、航天云网“三张网”为载体的智慧企业运行体系！航天云信（经营事务处理系统）、航天云雀（科研活动支持系统）、CPDM（云化产品数据管理系统），以及航天云网平台提供的云端营销系统、云端应标系统、供应链支持系统等信息化手段。将处于相对隔离状态的人员与分散状态的生产要素、经营资源进行有效整合 ！形成云端协同工作环境，为应对疫情防控需要、确保企业生产经营活动不中断 。发挥了不可替代的作用！
此外航天科工所属航天云网、航天信息等多个企业所提供的一系列云端应用支持系统 ，为企业提供云端报税、云端发票、云端抗疫产品配套、云端抗疫物资采购、云端复工复产健康信息保障等业务 。取得很好的社会效益 ！
海尔捐助的防疫物资在1月22号之前就抵达武汉 ，同时我们还组成了210名突击队员支援雷神山家电的安装；并且开通了海尔日日顺24小时的物流绿色通道 。运输抗疫物资；还组建了重症科、感染科海尔医疗队赴武汉救援 ！这些工作都是通过信息化进行管理的 ，既能及时全方位参与抗疫 。同时很欣慰的是！通过数字化的管理 ，做到了抗疫人员零感染 。抗疫之后也做到了安全隔离 ！现在已经正常复工，
数字化技术抗疫和复工方面 ，海尔的卡奥斯平台为口罩的生产厂、设备厂和需求方提供了供需对接和工业互联网全流程的支持 。在这个过程当中！海尔没有建立一条口罩生产线，但是通过这个平台为社会提供了4600多万个口罩 。140多万套防护服还有230万件隔离衣！其中有20多个7000多万件的防疫物资 ，卡奥斯平台也成为全国中小企业复工复产监测大数据平台。覆盖全国的30个区域18个行业 ！
三点经验和大家分享：一是防疫措施做的是加法 ，侥幸心理做减法。抓住机会做的是乘法 ！怨天尤人做的是除法，在疫情过程当中 。企业活下来是最重要的！以变制变剩者为王首先管好现金流 ，特别是库存和应收。运用大数据精简削减成本 ！二是利用新技术，提高生产效率和精准度 。三是企业的战略目标不会因为疫情轻易改变 ！只要精神不垮，办法总比困难多 。企业利用好数字化！可以坚守自己的战略 ，
企业家高端对话网络活动聚焦企业数字化未来_工商登记注册流程_随缘企登
阿里巴巴相对来讲有比较好的数字化的基础 ，在开工前三周都是远程办公。大部分工作都没有受到影响 ！充分利用了线上办公平台，我们在前几周在公司内部有4万多场直播。几千场视频会议 ！保证了我们工作的有效开展 ，
在不到一个月的疫情时间里面，我们开发了一百多套的系统。有些是内部使用 ！有些是外部使用，疫情期间阿里内部的工作没有受太大的影响 。我们在家里办公效率还提高了！路上花的时间更少了，工作更专注了。都得益于技术手段应用！
随着前段时间疫情在全球蔓延 ，我们把浙江第一人民医院的经验由专家编写为新冠疫情防护指南。通过快速搭建一个平台 ！给全球医疗国家系统提供帮助，并且把文档翻译成几国的语言。在WHO的合作下搭建全球的平台！全球医生在上面可以看到中国抗疫具体的做法 ，数字化技术无处不在。也是和各行各业的发展！包括每个时间的发展都可以用数字化技术和手段进行 ，疫情过后我们在更多的行业。特别是应急管理 ！国家的公共卫生数字化防控能够发挥更多的作用和价值 ，
秘籍2：数字经济开启中国新基建，
新中国成立后我国的基础建设经历了三个阶段 ，第一阶段以建立能源与工业品生产体系和生产能力为主要目标；第二阶段以提升物资产品流通与人员流动能力为主要目标；目前所处的第三阶段以推动信息治理、产业治理和国家治理体系与治理能力现代化为主要目标。是我国综合治理能力提升的基础建设工程 ！包括信息治理基础设施、产业治理基础设施、国家治理基础设施三个领域，
新基建应按照“市场发挥决定性作用，政府更好发挥作用”的原则展开 。少数具备条件的企业参与建设！多数企业则积极利用新基建推动企业实现数字化转型 ，因为投资大、回报慢、经济效益差、社会效益大是基建的固有特点。所以参与新基建的企业必须要有能力、有决心、有耐心、有良心！也就是要专业对口、能够承受一定期限内的亏损、能够接受投资回报周期长、能自觉保证新基建的质量 ，
航天科工致力于在产业治理基础设施建设领域发挥主力军作用，将重点参与工业互联网和智能物联网建设；在信息治理基础设施建设领域 。航天科工主要从新算法、新产品、新器件、新的原料与工艺研发配套等方面参与5G、人工智能、大数据、区块链等技术和产品研制；在国家治理基础设施建设领域！航天科工重点在安全治理、社会治理、生态治理、健康治理等方面发挥优势 ，
。海尔基于5G+工业互联网+大数据形成卡奥斯平台 ，因为工业互联网是基。消费互联网之后最大的经济活动 ！通过5G+工业互联网+大数据的深度融合，实现新旧动能的转换 。驱动中国制造业高速度、高质量的发展 ！卡奥斯通过在IaaS、PaaS、SaaS三个层面有机嫁接人工智能技术，打造了交互、设计、采购、制造、物流、营销、服务这7个模块 。同时也打造了5个能力泛在物联能力、知识沉淀能力、大数据分析能力、安全保障能力、生态聚合能力等！
，智家定制也是海尔的看家产业，通过5G+人工智能+大数据与实体经济的融合 。难点不在于技术本身 ！而在于人工智能能够与什么样的场景进行融合，海尔立足创业和智慧家庭多种场景。通过LT+人工智能+大数据与场景的融合 ！实现了从电器到网器再到场景转型升级 ，
通过5G+人工智能+大数据海尔形成海纳云平台 ，数字社区是深入城市的基本单元 。数字园区是智慧工业园区的基本单元！海尔已建立了数字社区的国家标准，并建立数字园区的样板体系。提高城市和治理水平打造智慧城市建立海纳云平台 ！在数字园区和数字设计方面我们会和华为、阿里、海康威视、中国电信和航天云网相关企业共创平台 ，共享成果
新基建要为企业服务，要为政府服务 。对企业服务就是企业管理能力、生产经营、营销都要数字化 ！怎么样实现数字在线呢？如何管理在线？需要一些新的技术、新的平台，也需要新的手段。
技术发展到今天，像移动化的技术、数字化的技术、云的技术、智能化技术、区块链的技术 。让这些技术变成产品和平台！和公司本身的管理相结合，这就是自己的新基建 。公司自己本身的新基建！我们讲组织在线、管理在线，今天就非常强调移动化、在线化。移动化、在线化就需要工具！类似于钉钉、微信甚至其他新的平台的工具 ，当然也有更多的定制化。
现代化的信息技术和现代化的管理理念 ，只有高效的结合才能对行业产生真正的价值 。现代化的信息技术就是国家提倡的新基建 ！用5G解决通信的问题，工业互联网解决应用的问题 。IDC解决资源的问题 ！还要提一些大数据归集、数据的算法、创新应用的问题，基础设施加上行业深度的结合。这就是行业的新基建！这才真正面向未来，能够产生非常大价值的 。
企业数字化转型必须解决谁主导转型、往哪里转型、如何转型 ，以及如何通过数字化转型提升企业竞争力的问题 。结合航天科工的实践经验 ！企业数字化转型应当由企业负责人主导 ，以实现“四个在线”为方向。以自行建设平台或积极利用平台为手段！通过找出影响核心竞争力的关键点、研究云端解决方案、在云平台上实施方案、快速完成解决方案的迭代优化、继续坚定在云端实施优化方案的“五步法”来提升企业核心竞争力，
航天科工在多年前确立了制造与服务相结合、线上与线下相结合、创新与创业相结合的“三结合”新业态体系，经过多年实践形成了“一云五网N平台M应用”的业务在线运行基本格局 。其中“一云”指作为通用基础支撑平台的航天智云基础云平台；“五网”指工业互联网、智慧农业科技互联网、军事互联网、公共服务互联网、商业服务互联网等5个领域级云平台；“N平台”指行业级、产业级、专业级云端应用平台；“M应用”指直接面向用户的各类云端应用系统（APP）及各类应用终端！
航天科工位于贵州的一家生产高端电连接器的航天电器公司 ，以航天云网为平台。实现了从营销签约到研制排产！从供应链及制造再到结算和售后的全流程、自动化、智能化的云端打通，成功解决难以对市场的巨大多样性需求做出敏捷反应的痛点 。目前年订单量数以十万计 ！最多时每天处理2000份订单，从容应对各种个性化产品的单件、小批量生产需求。实现效率、质量和效益同步提升！成为实现数字化转型的典型案例，
企业数字化未来的愿景：一是用户将从消费者变成产销者，在数字化时代。人人都有一个麦克风！数字时代消费者本身也可以成为生产者，二是数据将会成为企业最重要的资产。包括大数据和小数据两部分！大数据是指企业经营的大数据，用户的大数据。物联网的海量数据 ！任何企业离开大数据无法决策 ，而大数据又可服务于智能化、人性化、个性化的用户体验 。
产品在数字化时代会被场景替代，行业在数字化时代被生态覆盖。因为产品是有形的 ！服务是无形的 ，而体验才是令人难忘的 。打动用户的是场景！产品只是场景的载体或者说部件，一个好的场景应该有不同的产品所组成 。因此协同创新和生态体系是企业数字化的方向！
结合海尔自身的实践 ，我给想做数字化的企业三点建议。第一企业要有清晰的商业逻辑！这是数字化成功的关键，如果商业逻辑不清晰 。企业数字化会失去方向 ！因为输入是垃圾的话 ，输出的一定是垃圾。数字化解决不了这个问题！第二企业要搞数字化 ，一定要做好数字化顶层架构设计。因为数字化不是对企业进行信息化改造！而是对原有模式颠覆和重构 ，重构就好比是建一座房子 。没有合理的顶层架构设计！即便是花钱再多，也盖不出一座好房子。第三从一个切入点切入 ！打开企业数字化的突破口，我认为如果一个企业能够从用户端出发。以用户体验为中心！开启企业从数字化转型到数字化重生之路的话，这样就可以把钱花在刀刃上。起到事倍功半的作用 ！
阿里巴巴公司由非常多的公司组成，既有自己不同的业务公司。也有后来不断并购进来的公司！首先技术系统要完全统一，用阿里巴巴提供的技术系统。数据要完全统一 ！所有数据要归集，统一处理通过严格的审批以及权限管理。也可以使用别人的数据！建立统一的过程当中，就是逐渐走向数字化过程 。阿里自己是用云用得最好的一家公司 ！也是用数字化的工具都是钉钉内部使用逐渐成长起来，后来推广到外面。让更多的人使用 ！也是一步一步走到今天的 ，
企业要走数字化，但数字化和信息化不完全一致。信息化更多的是以流程为驱动的！我们以前做得最多的就是流程重构、流程再造，这是驱动前一代信息化发展主要的手段和方法 。数字化主要在信息化基于流程基础上！进一步移动化 ，进一步智能化 。进一步用数据的力量使原来的流程更加优化！
我们提出上云数字化的三步曲：第一，基础设施必须要云化 。有非常良好的基础设施 ！所有的工作才会沉淀在基础设施上面 ，第二用互联网技术完成技术改造的同时 。要完成流程的改造！流程要有更多数据化、智能化的思考，这两者要同步进行。这两项工作做完了之后！才可以做第三项工作 ，有更多的数据、有更多的积累。才能基于数据做更多的创新 ！很多创新可能是来自于数据的，
（根据访谈现场实录整理 ，有删减）
