上海随缘企业登记曹云社关注到 ，2019年的12月26日。华为云在北京发布智能工作平台WeLink ！而后持续两个多月的疫情，让移动办公需求爆发。企业服务产品迎来流量高峰！各家的在线办公工具纷纷发挥用武之地 ，既有阿里钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书三大平台型软件 。又有Zoom、金山文档、腾讯会议等数十种工具型办公软件！至此移动办公的赛道已经略显拥挤，
直播对话栏目“曹云社”，2020年3月26日首期邀请嘉宾为华为北京云与计算业务总经理何贺 。中国软件网总裁、海比研究总裁曹开彬！带来最新本期“曹云社”从WeLink的产品化、核心优势及未来发展布局三个角度入手 ，探讨智能办公领域的“危”与“机”。
1.WeLink的市场化决策：产品太好用了，不能只留给自己人 。
WeLink的1.0版本上线于2017年1月1日，最开始仅作为华为内部员工使用。提供会议、消息、邮件、办公审批、知识共享等功能 ！2019年12月26日，华为云将WeLink对外发布。定义为智能工作平台！这3年之间发生了什么？华为的产品化决策是谁来做的？，
曹开彬：华为既有视频会议的硬件，又有软件能否介绍一下WeLink在华为的发展历程？。
何贺：这个话题我非常愿意分享，华为的20万员工 。是WeLink最大的用户群体 ！华为的愿景就是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界 。而WeLink的初衷是四个联接！联接业务、联接设备、联接知识、联接团队，
2016年以前，华为员工的沟通工具还是碎片化的。只有PC版很多场景都不能满足 ！员工普遍有抱怨情绪，华为毕竟做通信起家 。一开始并没有打算自己做一个产品！华为内部的流程与IT部门 ，为了解决数万员工的抱怨。满足公司的下一步发展！先后对一些企业的产品做了考察 ，但发现当时市面上并没有一个好用的应用 。来很好地满足华为170个国家的18万员工的需求！于是华为下定决心自己研发，
在当初设计WeLink的时候，主要围绕组织的联接。当时公司面临最大的问题是 ！如何缩短数万人之间的沟通障碍、提高协作效率 ，这也是现在绝大多数企业面临的问题 。人与人的沟通场景有很多 ！人与组织也一样，但以前都是割裂的、碎片的 。
WeLink还集成了AI ，2016年刚开始做的时候就预见到了。AI如何通过连接平台把人的创造力释放出来 ！把大量重复的工作逐渐转嫁到人工智能、机械助手上来 ，
曹开彬：华为考察过一些产品，发现满足不了自己的需求。具体是什么需求呢？ ！
何贺：我举一个例子，华为的消费者BG。提供手机、平板等产品 ！上市初期新产品的宣传资料都是保密的，怎么层层传递下去。让每一个销售人员都清晰！又能保证不被友商窃取，在最开始是很难的 。任总曾开玩笑说！不行就背过去，方法是可以但是有成本和效率问题 。WeLink现在就解决了这个问题！
我还有两个印象很深的场景 ，以前在华为内部找人很困难 。比如我要找一个叫李伟的人 ！某天给我发了一封邮件 ，我需要用电脑打开原来的电子邮件 。一点点查他的部门、电话 ！以及上级领导，而有了WeLink之后 。我能一键找到李伟的一切信息！这是人与人的连接，
另一个场景是查找邮件 ，大家都知道在华为工作有海量的邮件 。像我本人一天可能要看几百封！以前是一封一封去查找 ，有了WeLink之后 。只要对小微助手说！“帮我查找李伟的某某项目的邮件” ，瞬间就会弹出几封相关的邮件 。在2016年的时候很多友商的产品满足不了这些需求 ！
曹开彬：当初流程IT部门研发weLink的初心 ，是想要打造一个市场化产品。还是只是给自己用？ ！
何贺：最初就是给自己用的，WeLink满足了华为内部办公。提升了办公协同效率 ！我们考虑为什么不提供给客户使用呢？，
曹开彬：WeLink从2016年开始开发，版本的更迭是怎样的？ 。
何贺：从2016年到2020年，已经迭代了很多次。WeLink早期就是华为的内部软件！很多功能是根据员工的建议逐步迭代的 ，初期的WeLink只有即时通讯的功能 。随着时间的推移！一些OA、通知和邮件的功能都集成到WeLink了 ，这种迭代都是静水潜流式的。
曹开彬：将WeLink推向市场化的决策是谁做的？，
何贺：这个肯定是在高层了 ，华为的产品是否决策上市。华为内部是有一个很严谨的决策委员会 ！不是某一两个人决定 ，
曹开彬：刚才提到的WeLink的四个联接，联接业务、联接设备、联接知识、联接团队 。这背后的逻辑是什么？它形成了什么样的闭环？
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，何贺：华为作为一个全球化的超大型平台，在有WeLink之前。内部建了很多个信息化平台！来支撑全球各地的办公 ，在外部也有很多成熟的办公系统供华为选择 。最后华为还是决定从零打造一个WeLink！内部我们成为“联接器” ，想打破空间的联接。
华为面临两个挑战，一方面要联接未来。要有一个新的架构 ！把互联时代新的实践容纳进来，WeLink在产品初期做规划的时候。不局限只做一个工具！而是要作为一个企业数字化的联接器，用于联接过去 。面向未来做成一个数字化的基础框架 ！现在华为已经从单兵作战 ，演变成蜂群作战 。所用的工具也要相应的改变 ！WeLink提供开放架构，让服务工具自己去做服务化 。WeLink将以会议、考勤、打卡等工具为中心 ！转变为以用户为中心 ，这个转变的背后蕴含着华为公司对数字化的理解。在数字化时代！首先把我们所定义和联接的对象全部放进到平台里面 ，这是一个最基本的要求 。
第二就是把这些数字对象联接起来，基于相互的关系去释放作用 。相比于传统的企业数字化办公平台！WeLink做到了几个转变，第一个就是您所说的四个联接。之后的更新中更是做到更好更简单；第二就是功能转化为服务！从有没有到好不好将服务模块化，围绕原来繁多的业务场景串联。第三就是在企业成本较高的当下 ！节约员工时间，最大化提高效率 。
2.WeLink突击：软硬兼施，只有华为一家能做好 。
春节期间华为云WeLink新增企业用户数十万，新增日活用户数超100万 。业务流量增长50倍 ！取得了一个不错的成绩，WeLink的竞争优势是什么？ 。
曹开彬：SAP曾在全球范围内倡导ERP的最佳实践并获得巨大成功，我们认为在远程办公、智能办公领域 。同样也需要最佳实践 ！华为形成了哪些可以供企业参考的数字化办公的最佳实践？，
何贺：其实我们华为公司自己，就是一个最佳实践 。我们在全球170多个国家开展业务！很多部门的员工需要在路上办公，华为有一整套的流程。和相关软硬件服务来提供远程办公的保障 ！我想这主要依靠以下几点：第一，华为有完善的规章制度和流程保障。针对本次疫情！我们马上成立了针对新型冠状病毒疫情防疫工作组，通过WeLink向全员发送相关的资料 。第二强大的技术保障 ！节后华为在只有三分之一员工到岗的情况下，华为员工一共召开了4万场视频会议 。1万场跨国的会议！顺利支撑了公司业务的开展 ，
过去两年内外部的700多个应用集成到了WeLink里，既有内部考勤、HR、报销、差旅等。也有外部的喜马拉雅等 ！我本人也经常在上班路上用WeLink看一些教程 ，Onebox是华为的一个存储和共享文档的应用 。疫情期间使用的频率也有快速的增长 ！
，值得注意的一点是 ，企业最担心的其实是安全问题。如何让员工在家办公的同时！又能让核心的数据资产不外流，这是每一家中大型企业都考虑的重要问题。华为把信息安全放在一个很高的地位 ！也在网络安全、信息加密的安全领域做出了一些成绩 ，并且形成了智能办公安全的最佳实践。
以上是一些典型的案例场景，类似的最佳实践还有很多 。
曹开彬：相比于钉钉、企业微信，他们在企业IM方面拥有比较明显优势。这也是远程办公非常重要的一部分 ！请问WeLink在这方面有何特点？WeLink的核心优势是什么？，
何贺：与友商相比我认为有三大明显的优点，第一华为本身是一个非数字原生的企业 。WeLink的设计特别适合非数字原生企业使用 ！第二友商的产品是围绕用户的 ，WeLink是围绕企业的 。对企业的边界有更清晰的认知！WeLink更能帮助企业保护数字资产 ，第三架构比较清晰。适合大型机构比如高校、政府来推广 ！
曹开彬：说到安全问题，大家比较关心 。WeLink在企业层面做了很多安全措施！在用户层面有哪些安全措施呢？，
何贺：刚才我也讲过，WeLink不是围绕用户。而是围绕企业的！有的产品围绕用户为中心，如果你从A企业离职后 。原先的数据还是属于用户个人！到了B企业之后 ，还是能看到之前的数据和信息。作为智能办公产品控制不了 ！对企业来说这就是不安全的 ，华为作为组织管理。如果一个用户今天在A企业！他所有的信息都在A企业的WeLink账户上，如果他从A企业离职。所有的信息和数据就都留在企业了！
曹开彬：在疫情期间，WeLink有一个非常不错的表现。有哪些应用场景或者客户！让你印象深刻？ ，
何贺：在2019年12月的WeLink发布会上，北汽福田就对WeLink产生了兴趣。面对春节之后爆发的疫情 ！作为一个生产制造型企业，福田的近3万员工生产复工非常急切。遇到消息传递不及时、公告发布不透彻、会议协同不灵活的问题！于是福田及时联系到WeLink ，探讨线上复工的可能 。福田汽车的IT团队立即成立线上办公推进小组！全面推广WeLink线上办公，仅用三天时间。除一线工人外的管辅人员就有序地实现了“云上回归” ！
另外一个是在疫情最紧张的时期 ，国家领导人到北京地坛医院、武汉火神山、雷神山医院（用WeLink）连线 。慰问一线的白衣天使！给一线的战士给予信心，令我印象非常深刻。
曹开彬：为什么会选择华为weLink？ 背后的原因是什么？ ，
何贺：两点原因吧 ，一是当时时间要求非常急 。我们从接到通知 ！到把网络布置好，大概用了不到24小时 。另外一点是华为前几年一直在视频会议领域做硬件！短时间最好的方案是软硬结合 ，既能做硬件的视频会议 。又能做软件的即时通讯！在我看来只有华为一家能做的比较好，
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！曹开彬：北京连线武汉 ，是重新布置了一套会议系统。还是原先就有华为的硬件！现在再加上一套软件？，
何贺：场景相对复杂一点 ，两种情况都有。有的装了华为视频会议！有的不具备视频会议条件 ，有的甚至连网络都不具备。这种标志性的大事件 ！不是一家企业或机构能承担的了 ，这里面不只有华为云 。还有政府相关部门、运营商网络的调控保障 ！我们国家面对应急事件的响应，保障机制很不错 。技术也是过硬的 ！
3.WeLink错位竞争：聚焦中大型企业，
数据显示目前国内排名第一的协同办公应用为钉钉 ，用户数量和企业数量分别超过2亿和1000万。企业微信的月活跃用户也已达到6000万 ！真实企业数已经达到250万，华为WeLink作为入局较晚的玩家之一。已经失去了先发优势 ！WeLink未来如何突围？，
曹开彬：面对钉钉、企业微信、飞书三大免费产品 ，WeLink的发展战略是什么？ 。
何贺：首先免费这个事情，我就不多做评论了。我用任总3月份的一次谈话来回答您这个问题！我们认为WeLink对华为公司是一个机会，短期内我们不会和BAT正面竞争。企业对安全性的要求其实是大于个人的 ！企业要求高可靠 ，这是我们的强项 。我们会面向大中型企业！走出一条不同的路来 ，
华为会把WeLink打造成一个黑土地、有战斗力的平台 ，我们会抓住原来的连接趋势 。在多场景的应用下也会更加开放的与优秀伙伴合作 ！共同打造数字化平台，这是我们WeLink一个比较清晰的发展战略 。
曹开彬：在华为公司内部，WeLink的发展有什么样的目标？ 。
何贺：我们对自己的产品 ，还是非常有信心的。但公司内部其实没有什么特别宏伟的口号！我们就是要把WeLink打造成服务大中型企业的数字化平台 ，WeLink的发展还是稳扎稳打、步步夯实 。给企业服务好 ！基本上是这个目标. ，
曹开彬：像这样大中型企业，如果已经用了一些友商的移动办公产品。这时候WeLink会采取怎样的策略？！
何贺：这个问题非常好，其实我们的定为是做联接器。做数字化平台 ！不是要取代某个业务 ，我们是要做联接 。WeLink的接口都是开放的！我们把企业原来有的OA、邮件，都连接到WeLink平台 。只要打开WeLink！员工就都能使用 ，
曹开彬：作为远程办公、移动办公、智能办公、数字办公、协同办公 ，您觉得哪个词比较准确的描述未来的办公状态？它背后的本质是什么？ 。
何贺：我个人更倾向于智能办公，拿我自己举例。我不仅可以通过WeLink回邮件 ！还可以收听华为内部高级专家、业界技术大牛对新技术热点的分析；在进入办公园区的时候 ，手机会通过WeLink自动连接公司网络 。WeLink又回自动打卡！我们有一些超大型的项目 ，势必会跟不同国家、不同语言的同事一起讨论问题 。WeLink会对不同的语言自动翻译成中文！在一定程度上免去了什么事情都要请翻译的尴尬――我本人的英语也不太好哈，同时公司在文件打印、出差报销、会议预定都可以通过手机WeLink搞定 。WeLink也可以跟企业智慧屏合作！4月份就会出一款新品 ，电脑、手机都可以无限的投放到大屏上。大家在会议中讨论的内容可以点击截屏按钮！一键发送到我的邮箱里，
就我个人的理解 ，智能办公就是围绕着办公主体――人 。对人来进行智能化的服务！人在不同环境、不同条件下的办公需求，通过智能化的技术、智能化的软件 。智能化的平台 ！更方便、更快捷地实现个人的办公目标，
我认为智能办公还会随着技术的不断突破 ，数据的不断积累。人员能力的不断增长实现自我升级！WeLink是华为实现智能化办公的一个核心平台 ，
