上海随缘企业登记*数字化转型负责人，在不同集团有不同称呼。本文我们将Chief Information/ Innovation/Internet/Intelligence Officer（首席信息/创新/互联网/智能官）等数字化建设的负责人统称为CIO！
2016年的某一天，时任万科总经理的郁亮突然想看中西部的销售数据。这些现在可以实时看到的数据 ！在当时他却等到了第二天，
深感数字化效率低下，希望能用技术来赋能主营业务。同时拓展新的增长点 ！这是郁亮发起“沃土计划”的原因之一 ，
为实现沃土计划 ，2016下半年。万科集团CFO（首席财务官）找到了时任IBM全球服务部的合伙人谢志方 ！邀请他出任万科集团子公司万翼科技的总经理 ，万翼科技由此担起了万科数字化转型的重任 。成为了沃土计划的执行主体！
相比在IBM时 ，来到万科的谢志方更忙了。
与谢志方有过工作接触的人士称，他异常忙碌几乎没有假期 。一年只能回两次家！其余时间都是住在公司附近的酒店或在出差中，
这纵然是极端个例，却也是地产企业在数字化转型浪潮中的浓缩表现 。
地产公司的CIO ，作为企业数字化转型的领导力单元 。近两年越来越多地出现在大众视野里：他们的年龄在40~50岁；收入高；名校出身！深耕数字化多年；忙 ，
他们的工作面临着多重维度的“平衡与抉择”： ，
一面是企业对于数字化转型的迫切需求，一面是地产行业发展多年叠加的信息化漏洞；一面是来自一把手的厚望 。一面是具体执行者各怀鬼胎的算盘；向上要拿出数字化成效 ！向下要协调各方利益；甚至还要在工作和家庭二者间做出抉择，
当数字化转型浪潮蔓延到地产行业 ，没有不难做的CIO 。
CIO为何难？根本原因在于地产行业正在转型，
2018年开始，我国城市化增速放缓。新地数量减少；中央对“房住不炒”的坚定导致政策红利消失；同时！金融去杠杆的长期导向 ，也使得地产商的融资渠道收紧、融资成本上升 。大水不再向地产漫灌 ！
当地产行业意识到依仗杠杆和政策红利的“黄金时代”不再 ，数字化转型成为“活下去”的必由之路 。
此时作为数字化转型的负责人 ，CIO被寄予厚望。职责越来越重！
CIO在过去主要是执行者和采购者――在大的业务框架下执行内部IT建设 ，向市场采购信息化工具。以服务内部管理需求 ！
现在随着移动互联网、移动支付、社交营销等设施和数据渠道的发展，地产商与外界产生越来越多的信息和数据交换。其IT建设有了3个大的转变： ！
一是从对内走向对外，二是从服务管理需求走向服务运营需求。三是从结果的数字化走向全过程的数字化！
地产公司CIO的定位也随之出现三种转变：，
一是向COO（首席运营官）角色转移 ，
地产行业的数字化发展除了老业务的新玩法，比如从线下卖房转向线上卖房。还有以长租公寓为代表的数字化/互联网新业务 ！新业务对运营能力要求更高 ，要在组建团队时就考虑分析信息化方式、资本优势、产业优势以及可能面临的风险等等 。此时数字化变成了抓手 ！CIO其实在承担运营相关的工作 ，
二是向CTO（首席技术官）角色转移 ，
CIO过去为资源型职业，与供应商搞好关系比较重要；现在不仅要懂市面上的产品和服务 。还要懂技术、懂开发！
中台供应商云徙科技的副总裁江威告诉「甲子光年」，比如4月4日的全国哀悼日 。很多App都变成了灰色 ！在如今各地产商都有自己App的情况下，CIO懂技术 。系统才能够随需而变 ！及时响应
三是CIO还需要承担“协调者”的角色 ，
由于不同业务部门的数据统计口径和认知存在分歧，在建立统一的数据平台时。CIO就需要从中斡旋 ！
职责变化的同时，CIO的薪酬待遇近年来也步步攀升。
一位地产业内人士告诉「甲子光年」 ，top100地产商CIO的年综合收入在二百万到上千万不等 。
与此配套的是，地产CIO的权力也在水涨船高。
5年前CIO还不是地产公司的一级部门，从属于CFO、总裁办或运营总。不直接向老大汇报；而现在！top100地产商里 ，已有20~30位CIO是副总裁。直接向一把手汇报！
过去CIO可能只管理十几人 ，现在top3地产商的CIO要管理几百上千人 。中型地产公司的CIO也要管理百人左右的团队！
地产集团设立负责数字化转型的子公司也是CIO部门地位上升、规模扩大的体现 ，比如万科就成立了万翼科技。万达则成立了丙晟科技 ！
最后CIO单元地位的提升，还表现在越来越多的公司开始更多投入数字化转型 。即CIO可调用的资金变多了！
仲量联行研究院数据显示，从2017年至2019年 。中国房地产企业的科技部署预算增幅超10%的企业数量一路上升！从39%增长到了55% ，在与地产商合作的科技企业中。落地超过10个项目的科技企业占比也相应从40%增长到了64%！重视数字化转型已成为行业共识，
不过权大、钱多，活也多――地产CIO并不好做。
“都说互联网公司加班多，其实比起地产公司也是小巫见大巫。一家top5地产公司数字化部门！就曾把会安排在了凌晨三点，”一位地产业内人士告诉「甲子光年」。
与之相似的是 ，据说万科谢志方一年只回两次家。万翼科技办公区对面就是一排绿色的睡眠仓！以方便员工加班时休息，
不好做的另一表现是离职率高 ，流动性大
比如陈东锋2007年从宝洁来到万科任副总经理 ，2010年从万科离职 。现在是恒大副总裁；丁元刚在2010年离开龙湖去了旭辉 ！没过几年又去了远大；2012年梁德力还是碧桂园CIO ，到2015年已经代表红星美凯龙出席活动 。2017年又转行到了金融行业！
云徙副总裁江威统计过：“CIO平均任职周期为两年 ，”
毕竟地产行业“军令状”盛行，KPI完不成“提头来见”是常规操作 。
从CIO主观角度分析 ，离职率高还有两个原因：一是 。CIO上任后会先观察半年 ！如果发现企业数字化阻力过大 ，会选择离职；二是。地产行业的CIO正处在上升期 ！跳槽去其他公司可以获得更高的薪水和地位，
除了圈层内部的流动 ，也有源头活水。诱人的薪水和较大的自主权！会吸引很多互联网行业的中层技术人员跳来地产领域做CIO，
总结而言当下中国地产CIO的群体画像可能是这样： ，
他们大多是 40~50岁的男性 ，留平头穿西装或衬衫；综合收入为二百万到上千万；名校出身。有互联网、咨询等数字化工作背景；又懂地产 ！又懂技术；压力大，随时准备离职或升职；不是在去公司的路上。就是在出差的路上 ！很难着家
具体有多难当 ，我们先看一个案例 。
空降时被老板给予厚望的某中型地产公司CIO ，在2019年被连降两级 。其部门也从大型核心部门变成从属于行政运营部的5人小团队！
原因是在2018年 ，他用了整整一年 。花了集团几千万的预算！最终把项目搞砸了，
其实错不全在他该地产商各个业务系统分裂严重 ，彼此没有接口；有接口的系统 。数据不全；已有的数据 ！既不准确也对不上口径；能用的数据，也无法直接给业务部门带来收益。
而这些原因可以一一对应企业数字化流程的3个环节――数据获取、数据加工与流转、支撑业务的数据应用 ，各环节的难点重峦叠嶂 。等着数字化转型的挑头团队攻破！
首先地产公司的内部竞争会导致数据获取难 ，
地产行业向来竞争激烈，除了各地产商的竞争 。集团内部也是如此！大区之间、部门之间 ，甚至同一市的不同楼盘、同一店的不同销售人员之间。都会因为利益竞争而不愿共享信息、不愿上交数据！这就从源头上阻断了数字化进程，
。一位地产业内人士告诉「甲子光年」，某中部地区地产商在让第三方搭建中台时 。就曾出现“嘴上说支持！身体却很诚实”的状况 ，
搭建中台首先要获取各个区域各个部门的数据，该地产公司在开会时 。老板提起把数据贡献出来 ！各部门在会上纷纷表示“一定支持”，
。待散会之后再去要数据，大家就以“这是客户隐私”“这涉及到数据安全”等原因拒绝。
“其实业务本身、技术本身很简单 ，结果就一直卡在最开始的数据获取那一步。”这位从业者说 ！
万科在2017年也曾遇到类似的问题：物业公司不想分享自己的数据给营销部门，“担心客户被骚扰”；HR因为上传招聘流程和数据会增加自己的工作量所以拒绝；成本与结算部门因为对钱敏感。也不愿意上交数据！
对于地产CIO来说 ，这个步骤原本是最可控的。然而许多地产公司的IT系统经历了长期建设 ！形成了叠屋架床的复杂结构，导致现任CIO还要需处理前任的遗留问题 。
近年来为了满足新业务的即时需求 ，许多地产商开始使用比如小程序等多种SaaS工具 。不同工具是各自独立的烟囱 ！并不互通；新工具和已搭建好的ERP、数据库等底层IT系统存在代沟；原本搭建的成本、采购、经营等系统由于接口、口径不同，导致数据准确度和冗余度无法校验；2017年以来。“上云”、搭建大数据平台等又成了趋势之一 ！尚未拉通原本信息化系统的地产商，又在琢磨新花样 。
云徙联合创始人兼首席架构师陈新宇等人合著的《中台战略》中就记录了这样一个事例：，
在给某top5地产商设计业务初期 ，为了快速响应业务需求。将用户中心与会员中心的服务进行合并！但随着业务的发展，迭代开发过程出现了大量混乱信息。增加了不必要的管理和运营成本 ！最终该公司又下功夫将用户中心与会员中心分开 ，来回浪费了很多精力。
那么对于现在的CIO来说，是要把曾经的系统全部更换？还是全部打通？还是只做一些修修补补的工作？ 。
万科的答案是全部打通 ，然而万科用“长征”来形容这个过程。2018年5月 ！时任万科CFO孙嘉曾公开表示，万科至少花了三年时间才把最基础的信息化完成、把最基础的流程拉了一遍。仅洗数据就洗了两亿多条！
最后的应用环节 ，则是最重要也最难的――如何通过数字化投入真正引领业务增长？说白了。到底能不能让老板、让公司看到业务上的效果？！
一个行业中的例子是这样的：位于深圳的某top40地产商在考虑是否引入中台时 ，CIO态度积极 。非常认同数字化平台概念 ！但运营总却难以点头，因为他暂时看不到底层的技术架构对运营工作的直接价值。
技术上的投入无法直接拉动收入增长，这一直是科技公司打入传统行业的阻碍之一。
这也是为什么，地产公司付费意愿最强的数字化投入还是集中在销售、营销层面。因为能“直接见钱” ！
除此之外地产还有一个独特的难点――业务繁杂 ，即从CIO的角度看。内部需求非常多元！
这是因为2018年以来，多业态发展成为中国地产行业的趋势。许多地产公司的业务从人们最为熟知的“卖房子”即卖空间 ！转换到经营空间即持续为空间提供内容和服务，
顺着这个大思路，电影、教育、养老、零售、医疗和医美等都成为地产商涉足的领域 。跨界凶猛的还会做汽车、机器人等业务 ！
如何让同一数据支撑多种需求？如何通过数据利用存量？这是摆在CIO面前的新难题 ，
权大、钱多、活也多 。难当的地产CIO|甲子光年_随缘企登
！总结来看获取、应用环节的难点是横向部门的无法拉通 ，加工和流转的难点是纵向遗留的不能相融。
而在这些数字化转型过程中的重峦叠嶂背后，还有超越地产CIO权限的一座大山 。
一句话数字化转型要成功，最好是一把手工程 。数字化是涉及到整体方向和组织变动的复杂工程 ！一把手不出面，难以协调各种错综复杂的关系 。
怎样的支持力度才算是真正的“一把手工程”？，
一是要给到足够的资源 ，给钱、给人
比如数字化转型先锋万科、龙湖、碧桂园，其数字化部门/子公司有上千人 。万科万翼的员工90%是从外界招聘的技术人才；龙湖在2019年缩编了所有传统地产部门！唯独让数字IT部门进人；碧桂园不仅在2018年成立数字化团队 ，还成立了数字化推进委员会、数据治理委员会和流程治理委员会等配套支持部门。
二是要给到足够的方向指引，同时一定时间内要保持方向定力。即给思路的同时给予耐心！
一个正向的例子是，上海某地产商一把手 。亲自挑头拆解目标根据各个业务部门的工作难度！分别设立了提供数据的截止日期，以提高各部门的配合度 。这为接下来做执行的CIO铺好了路！而不是只给到了一个模糊处理的数字化目标 ，
另一个典型则是万科，在2015~2017年启动沃土计划的前两年时间 。万科数字化建设的效果并不明显 ！但他们依然在这个方向保持投入 ，现在万科是行业里数字化建设的标杆。对许多服务地产数字化/地产科技的公司来说 ！万科一个良好的背书 ，是“亏点”也要合作的战略客户。这在某种意义上也有利于万科形成一个创新落地的良性循环！
不过即使是一把手挑头亲力亲为，也无法完全排除前进路上的风险 。
比如大刀阔斧地组织改革就很有可能带来人事动荡，
某数字化供应商透露，一家主要经营商业地产业务的大型集团。在2019年将“科技”提升至集团战略！同时引入了大批麦肯锡背景的管理层 ，希望可以带来数字化新氛围 。
麦肯锡背景的高管对地产业务不够熟悉 ，认为商业地产可以像互联网一样直接B2C 。随后整个业务线的末端操作方式、管理模式、汇报方式都连带着发生了变化！看似是业务模式的调整，其实是组织管理的变革 。
这挤走了一批老员工 ，带来了短期内组织管理的混乱。
然而尽管有各种各样的风险存在 ，数字化依旧是地产行业无法绕过的话题 。而且越是top的公司！越在知难而上 ，
地产公司着急数字化转型，是因为从2018年以来。生死逃亡已开始 ！
克而瑞研究中心曾分析过 ，2018年下半年开始。以三四线城市的中小型地产商为主的破产企业数量开始明显增多 ！截至2019年11月20日，2019年宣告破产的地产商数量为446。已超2018年全年数量！
疫情加速了行业洗牌 ，据人民法院公告网消息。今年截至3月23日！已有98条地产商破产公告，
一边是中长尾企业“活不下去”，另一边早早在数字化转型上下功夫的地产商 。在这次疫情中 ！已经尝到了甜头，开始收割市场 。
自2月13日起，恒大全面实施线上卖房业务。提供线上看房选房认购等一站式服务 ！C端通过线上渠道购买还有额外优惠，
为了延续疫情中高歌猛进的线上卖房业务（以及支持不被看好的汽车业务） ，恒大趁热打铁 。于2020年2月28日注册恒大宝集团！并将所有下属公司30%的人员调至恒大宝，最终确定的调动人数为12000。
不过步子太大也有风险 ，企查查显示恒大宝集团跟恒大没有实际关联。也因此舆论认为这是“变相裁员” ！引来了一片骂声 ，
招黑是招黑但恒大业绩的确有提升――3月31日 ，恒大透露凭借线上卖房和庞大土储等优势。今年第一季度销售额高达1465亿元！同比大增23%，这个数据是在top100地产商一季度销售业绩同比下降近20%的背景下产生的。
富力、世贸、中南、中国奥园、东原、保利，融创、中粮、新城等十多家地产商也参与了游戏。
总结各地产公司的反应速度，可以发现越是头部的地产商。数字化转型的步子越大、走得越快！
除了在行业下行期也有足够资金支持数字化投入这一客观条件之外 ，头部地产商的数字化意识也很先进 。Top50地产商的CEO、CIO、营销总等高管层是一个很小的圈子！大家之间经常交流、互相学习 ，你追我赶
相对应的在多业态的趋势下 ，百名开外的地产商没有相配套的精细化运营能力 。如果依旧延续勾地卖房的逻辑 ！会被头部地产商越落越远 ，
我们可以大胆下一个判断：再不转型的地产商就会被洗牌，
从近年来的房企收并购情况就可一窥这种趋势，
Wind数据显示，2019年全年A股房地产企业并购动态达到851条 。而2017年全年只有472条！
在市场行情冷淡、融资环境趋紧的当下 ，存在资金链问题的中小地产商。会通过“被收并购”等方式退出市场；而对于头部地产商来说 ！在控制杠杆率的前提下逆势扩张，相比招拍挂和城市更新。收并购是快速进入新城市、快速扩充资产的捷径！
目前全国有几万家地产公司，但按照该趋势发展下去 。这个数字会逐渐缩水至三位数！
此刻CIO心头可能又会涌上复杂的情绪：，
地位又可以上升了；KPI ，又要变重了；头发。又要更少了
