北京商报讯(记者 方彬楠)日前,北京经济技术开发区(以下简称“经开区”)企业准入服务厅迁入经开区政务服务中心正式开办业务 。政务服务事项办理“一门率”进一步提升 !
经开区企业准入服务厅内部设置9个服务窗口和4个出照窗口 ,业务办理流程及窗口数量与此前工商大厅变化不大 。硬件环境却有较大变化!明亮的灯光环境、低柜台的办事窗口、等候区座椅的硬件摆设、绿植的装点,让人耳目一新。特别是办事窗口较低的柜台!服务席位与办事席位未设屏障,拉近了服务人员与办事人员的距离 。
大厅入口处摆放的“政务服务综合查询机”格外显眼,企业办事人员在该设备的操作大屏上通过简单几步操作 。就能登录系统查询到办事流程、办理进度等信息!点选具体办理业务事项,申报材料清单、办理流程、结果样本等信息一目了然。企业办事人员可扫描屏幕一角的二维码 !获取屏幕显示内容 ,帮助办事人员参考信息 。快速办理业务 !查询机旁边的两台服务机器人 ,经过调试后还可以主动为办事人员提供引导和咨询服务 。
“智能化贯穿整个政务服务流程 ,提升服务质量 。”企业准入服务厅相关负责人边介绍边演示!在排号设备系统中输入手机号选择排号,设备并未出现纸质排号单 。而是自动将信息发送到办事人员手机中 !窗口叫号时也采取短信提醒的方式 ,整个流程实现了无纸化。叫号提醒也更加精准 !
北京经开区企业准入服务实现“一门办理”_随缘企登
“原本以为要一个星期以上才能办理完成营业执照申办 ,没想到上午在窗口提交材料后 。工作人员就提醒下午领取执照!”北京铭品传播技术有限公司办事人员畅珍珍拿着营业执照介绍说,
。据介绍去年底开始经开区推进企业登记开办业务进入政务服务中心,经过大厅装修、业务梳理 。实现了工商大厅迁址!企业准入服务厅正式开办业务 ,进一步提升经开区政务事项办理的“一门率” 。让以前需要跑两个地方的业务 !在一个地方就能办理完成,
“不仅是物理空间上实现‘一门’ ,业务办理流程也将得到融合、梳理、优化 。”经开区相关部门负责人说 !在企业准入服务厅中 ,已将工商业务窗口、税务服务窗口集中在一起 。企业登记开办业务办理人员通常要办理发票相关业务 !在这里可不出门直接办理 ,接下来还计划将经营许可等相关业务转入该服务厅。促进准营、准入并联审批 !实现更多政务服务事项的“一站式”办理,进一步提升经开区政务服务办理的便捷化。
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