河北新闻网讯(记者吕若汐)卡顿、无法签名、实名认证错误……近日 ,河北多地网民向河北新闻网《阳光理政》平台反映“云窗办照”APP频现“卡壳” 。因此无法办理营业执照!对此河北省市场监督管理局工作人员回应,目前技术人员正在查找原因 。建议无法使用“云窗办照”APP的网民前往当地政务大厅办理相关业务 !
“云窗办照”出现“BUG”? 三部手机填写上百次信息无法办 ,
张女士是保定市竞秀区人 ,今年3月张女士联系保定市竞秀区行政审批局办理营业执照 。在工作人员指导下安装“云窗办照”APP办理营业执照!但进行到“签名材料清单”这一步骤时,APP一直提示“手机本地无签名证书 。为保证业务安全!请先安装恢复,”但当张女士点击“获取验证码恢复”时 。又显示获取失败 !重复多次均无法完成注册登记,于是张女士再次联系保定市竞秀区行政审批局 。工作人员称这是系统原因!建议张女士重新安装软件,“此后的一个月 。我多次卸载重新安装 !都卡在‘签名材料清单’这一步骤 ,到现在我都无法办理营业执照 。”张女士说
图为“云窗办照”APP提示手机本地无签名证书 ,网民张女士供图。
无独有偶沧州网民樊先生告诉记者 ,今年3月他使用“云窗办照”APP办理营业执照。按要求填写完所有信息并签名成功 !一周后当张先生再次登录“云窗办照”APP时 ,发现APP居然显示待签名状态 。樊先生说由于APP上没有客服电话 !他只能求助朋友 ,“我朋友说他使用‘云窗办证’时 。也遇到了类似问题!当时他更换了一部手机重复填写几次信息 ,才登记成功”樊先生表示。在朋友指导下 !他更换三部不同品牌的手机,填写上百次信息。均无法办理成功 !“本来是为群众提供方便而开发的APP ,还不如跑几趟政务大厅方便。什么时候我才能办成营业执照呢?”樊先生说!
“云窗办照”APP频现“卡壳”?河北多地网民办营业执照遇阻_随缘企登
近日河北新闻网《阳光理政》平台收到全省多地网民反映“‘云窗办照’APP出现故障 ,无法办理营业执照”等诉求。涉及保定、沧州、石家庄、邯郸、定州、承德、唐山、张家口等地 !
,回应:正查找原因 若无法使用APP可前往政务大厅办理
对此记者联系到保定市竞秀区行政审批局,工作人员表示。竞秀区行政审批局今年年初才开始推广使用“云窗办照”APP!“日常工作中 ,确有部分市民反映APP运行过程存在断网、卡顿等现象 。出现问题后一般更换一部手机或者重新提交信息就可以继续登记!”工作人员说,沧州市新华区行政审批局工作人员表示 。他们也接到一些市民反映“云窗办照”APP出现“卡壳”的问题!“‘云窗办照’APP是由省市场监督管理局开发 ,发生问题后基层受理窗口只能向省市场监管局反映。由他们协调解决!”工作人员说,
。河北省市场监督管理局工作人员表示 ,“‘云窗办照’APP是河北省市场监管局为方便群众办事开发的手机APP。自“云窗办照”APP投入使用以来 !已成功开办26万多家个体工商户和2万多家内资企业,极大方便了网民办理营业执照、个体登记等业务。“疫情期间网上办理量增多 !近期我们也收到一些关于‘云窗办照’APP出现卡顿等问题 ,对此我们非常重视 。目前相关技术人员正在查找原因 !并对服务器等设备进行扩容,”工作人员说 。如部分网民反复操作均无法成功办理!可前往当地政务大厅办理业务,
“云窗办照”APP频现“卡壳”?河北多地网民办营业执照遇阻_随缘企登
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