上海随缘企业登记河北新闻网讯（记者吕若汐）卡顿、无法签名、实名认证错误……近日 ，河北多地网民向河北新闻网《阳光理政》平台反映“云窗办照”APP频现“卡壳” 。因此无法办理营业执照！对此河北省市场监督管理局工作人员回应，目前技术人员正在查找原因 。建议无法使用“云窗办照”APP的网民前往当地政务大厅办理相关业务 ！
“云窗办照”出现“BUG”？ 三部手机填写上百次信息无法办 ，
张女士是保定市竞秀区人 ，今年3月张女士联系保定市竞秀区行政审批局办理营业执照 。在工作人员指导下安装“云窗办照”APP办理营业执照！但进行到“签名材料清单”这一步骤时，APP一直提示“手机本地无签名证书 。为保证业务安全！请先安装恢复，”但当张女士点击“获取验证码恢复”时 。又显示获取失败 ！重复多次均无法完成注册登记，于是张女士再次联系保定市竞秀区行政审批局 。工作人员称这是系统原因！建议张女士重新安装软件，“此后的一个月 。我多次卸载重新安装 ！都卡在‘签名材料清单’这一步骤 ，到现在我都无法办理营业执照 。”张女士说
图为“云窗办照”APP提示手机本地无签名证书 ，网民张女士供图。
无独有偶沧州网民樊先生告诉记者 ，今年3月他使用“云窗办照”APP办理营业执照。按要求填写完所有信息并签名成功 ！一周后当张先生再次登录“云窗办照”APP时 ，发现APP居然显示待签名状态 。樊先生说由于APP上没有客服电话 ！他只能求助朋友 ，“我朋友说他使用‘云窗办证’时 。也遇到了类似问题！当时他更换了一部手机重复填写几次信息 ，才登记成功”樊先生表示。在朋友指导下 ！他更换三部不同品牌的手机，填写上百次信息。均无法办理成功 ！“本来是为群众提供方便而开发的APP ，还不如跑几趟政务大厅方便。什么时候我才能办成营业执照呢？”樊先生说！
“云窗办照”APP频现“卡壳”?河北多地网民办营业执照遇阻_随缘企登
近日河北新闻网《阳光理政》平台收到全省多地网民反映“‘云窗办照’APP出现故障 ，无法办理营业执照”等诉求。涉及保定、沧州、石家庄、邯郸、定州、承德、唐山、张家口等地 ！
，回应：正查找原因 若无法使用APP可前往政务大厅办理
对此记者联系到保定市竞秀区行政审批局，工作人员表示。竞秀区行政审批局今年年初才开始推广使用“云窗办照”APP！“日常工作中 ，确有部分市民反映APP运行过程存在断网、卡顿等现象 。出现问题后一般更换一部手机或者重新提交信息就可以继续登记！”工作人员说，沧州市新华区行政审批局工作人员表示 。他们也接到一些市民反映“云窗办照”APP出现“卡壳”的问题！“‘云窗办照’APP是由省市场监督管理局开发 ，发生问题后基层受理窗口只能向省市场监管局反映。由他们协调解决！”工作人员说，
。河北省市场监督管理局工作人员表示 ，“‘云窗办照’APP是河北省市场监管局为方便群众办事开发的手机APP。自“云窗办照”APP投入使用以来 ！已成功开办26万多家个体工商户和2万多家内资企业，极大方便了网民办理营业执照、个体登记等业务。“疫情期间网上办理量增多 ！近期我们也收到一些关于‘云窗办照’APP出现卡顿等问题 ，对此我们非常重视 。目前相关技术人员正在查找原因 ！并对服务器等设备进行扩容，”工作人员说 。如部分网民反复操作均无法成功办理！可前往当地政务大厅办理业务，
“云窗办照”APP频现“卡壳”?河北多地网民办营业执照遇阻_随缘企登
