上海随缘企业登记原标题：不见面审批、线上开庭、指尖办理★，电子政务让中国――★。
为做好疫情防控★，石家庄市裕华区行政审批局推广“不见面审批”模式★。图为2月10日★！该区政务服务大厅工作人员通过电话进行在线指导★，新华社记者 王 晓摄★。
图为2月18日★，安徽省铜陵市中级人民法院利用“云上法庭”智能庭审支撑系统★。公开开庭审理案件★！洪 伟摄（人民视觉）★，
图为4月11日★，工作人员在武汉中华路街居民小区封控卡点★。让出小区的人员扫描健康码★！新华社记者 王毓国摄★，
疫情防控不松劲★，复工复产不能停★。既点刹车又踩油门★！如何把握好二者的精微平衡★，成为现如今摆在城市治理者面前的最大考题★。而近些年中国大力发展的电子政务、数字城市建设此时派上了用场：企业手续“不见面审批”、法律纠纷“线上开庭”、社区服务“指尖办理”……技术★！让曾经的“两难”★，逐渐变成了“两全”★。
“电影台词说要‘站着还把钱给挣了’★，我们的初心跟这个有点类似★。就是一边让人们‘宅’着★！一边还能让社会流动起来★，”一位参与电子政务平台开发的程序员这样对记者说★。
“现在防控这么严★，想办复工复产手续估计很麻烦吧？”有这样想法的小企业主不在少数★。江西宜丰宏鼎金属制品有限公司负责人黄滨就是其中之一★！
朋友给他分享了“赣服通”★，抱着试一试的心态★。黄滨按要求提交了防控应急预案、复工人员返岗计划等材料★！“没想到3个小时申请就通过了★，”黄滨惊喜地说★。
“赣服通”是江西省以支付宝小程序为依托打造的综合性政务服务平台★，在“赣服通”上★。企业备案申请在线提交★！申请材料线上流转★，审核环节全程记录★。“不见面”即可办完手续★！
从前是“最多跑一次”★，现在更是“一次不用跑”★。黄滨不禁感慨：“手机上装个‘赣服通’小程序★！可是咱江西人的标配呀★，”目前“赣服通”实名用户数已达1730万★。各类应用累计访问5.6亿次★！日均活跃用户超50万★，
除了把常规业务搬到线上★，有些地区的数字政务平台还建立起“诉求响应机制”★。开辟专门渠道收集、处理、反馈企业面对的新问题★！
比如佛山一家科技公司负责人近日就在为企业还贷日期将至而发愁★，“如果按照往年正常复工★。还贷是没有问题的★！但疫情发生了★，没开工企业没有收入★。同时还要支付工资★！年前已经没有多少流动资金★，希望可以延期还贷★。”
心中急切的他尝试性地在“粤商通”APP上提出诉求★，没想到很快就接到了佛山市金融工作局的电话★。对其还款问题与新贷款的申请途径进行了明确而清晰的指导★！“金融局的人说会帮助我们找到贷款银行★，这真是雪中送炭★。”
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2月11日广东省中小企业诉求响应平台正式在“粤商通”APP平台、广东政务服务网上线启动★，这位佛山企业主能渡过难关★。正得益于这一平台的建立★！“我们对企业诉求进行了分析★，发现用工诉求数量最多★。其次是融资、税务、出口三类诉求★！”广东省政务服务数据管理局副局长高尚省表示★，下一步广东将继续扩大诉求响应部门范围★。努力实现“企业有呼、政府有应”★！
表面上是政务服务“线上大迁徙”★，内里则是为广大企业特别是小微企业的“精准纾困”★。近日为推动解决疫情期间复工复产难题★！国务院办公厅依托全国一体化政务服务平台★，火速开通“小微企业和个体工商户服务专栏”★。为全国小微企业、个体工商户提供一站式政策查询和办事服务★！
“我国小微企业、个体工商户的数量非常巨大★，有超过1亿市场主体★。其中小微企业2000多万户★！个体工商户7000多万户★，”国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院教授汪玉凯表示★。“疫情期间各部委、各地政府都出台了对小微企业、个体工商户的优惠政策★！零零总总有很多★，各地还不完全一样★。有了这个专栏★！小微企业、个体工商户就能第一时间获取政府对他们提供的优惠政策★，”
在汪玉凯看来★，全国性政务平台意义很明显：企业不会因为不知晓政策而延误复工复产★。政府可以及时掌握企业遇到的最大困难是什么★！“做好问题排序★，有关信息和数据共享给投资企业★。为企业提供个性化服务★！这样才能使复工复产有序推进★，”
“您好这里是上海嘉定法院★，请问您可以参加庭审吗？”★。
“我是一名医护人员★，现在武汉支援抗疫……”
★。这是上海嘉定法院民事审判庭庭长徐芬在2月11日下午遇到的突发情况★，
“按照原定计划★，双方本应在春节以后来我院参加诉讼★。但由于疫情的发生★！被告方代理人回了老家★，其中一人是湖北籍★。无法按期返沪★！原告朱女士作为医护人员已到达武汉抗疫一线★，可能无法按期出庭★。在这个特殊时期★！遇到如此特殊的情况★，我们决定采取在线视频方式开庭审理★。”
王女士和严女士是本案被告代理人★，在了解到原告支援一线的情况后★。她们积极配合法院★！分别于湖北和江苏老家登陆上海移动微法院★，完成了线上开庭的初次测试★。第二天上午9时30分★！一场横跨三地的特殊庭审在云端展开★，
“我是临时接到通知赶赴前线★，线上庭审解决了我的燃眉之急★。十分惠民谢谢大家”原告朱女士在庭审结束后表示★！“线上庭审系统的开通★，使得我们有条件按原定计划进行庭审★。”徐芬说道“我们一直所追求的更快更高效的开庭方式★！正在成为现实★，”
“原告代理人★，信号正常吗能清楚地听到我说话吗？”★。
整个庭审现场★，只有戴着口罩的法官和书记员★。而原告、被告席上空无一人……疫情期间★！这样的场景在全国多地反复出现★，虽然疫情给社会生产按下“暂停键”★。但人民法院的工作并未因此耽误★！对于人民群众纠纷的解决并未因此拖延★，这背后是近年来“智慧法院”建设的高强度投入★。
“现在真的太方便了★，只需要用智能手机提起立案申请就行★。连门都不用出★！”近日因民间借贷纠纷需要调解的王某在通过微信“移动微法院”小程序立案成功后★，忍不住发出了感叹★。
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与传统立案必须现场咨询、现场递交材料、7天审核等待相比★，“移动微法院”实现了远程立案★。当事人无需到现场★！既节约了诉讼时间成本★，也节约了诉讼经济成本★。真正意义上实现了群众少跑路、数据多跑腿★！
立案、审判之外★，执行环节也可以“云上办”★。比如对被查封房产的拍卖★！河南省温县法院便尝试了“司法拍卖+VR”的新模式★，
“原先在淘宝网上拍卖房产都是靠几张图片进行展示★，当事人对房产信息掌握不全面★。影响拍卖成交率★！一旦竞买者要求实地看房★，还需工作人员带领集中到现场★。浪费大量司法资源★！特别在疫情防控期间★，还可能增加感染风险★。”温县法院执行局局长杨得坡说★！通过VR展示★，竞买者足不出户便能360度对所拍卖房屋详细查看★。及时解决了疫情防控期间竞买人实地看房难的问题★！促进司法网拍质量效率双提升★，
今年35岁的陈松伟★，是武汉腾青科技有限公司的CEO★。一直想做基层社区治理信息化创新的他★！在2018年3月上线了“武汉微邻里”小程序★，提供“社区议事、报事”等功能★。用户可以快速向社区网格员反馈自己的需求★！但陈松伟也承认★，那时产品“一直保持着比较低频的使用状态”★。
“养兵千日用兵一时”谁都没有想到★，疫情防控期间★。“武汉微邻里”发挥了巨大作用★！“1月份武汉开展疫情收集工作★，患者以社区为单位进行上报★。”陈松伟说他们就在小程序原有的社区报事功能基础上★！直接更换报表★，形成了“肺炎自查上报”功能★。
陈松伟这个让人们多方便一“点”的小改动★，恰好解决了社区疫情防控管理的难题★。在大年初一下午5点半左右★！小程序因为突然涌进来170万用户而宕机★，他们连夜加班才让程序重新稳定下来★。很快“武汉微邻里”便成为社区管理和疫情上报的官方入口★！
“我很自豪小程序真的可以帮到一些人★，特别是社区工作者★。”陈松伟说“武汉微邻里”已积累了近300万用户★！完成了3万多次求助帮扶★，“疫情防控期间★。大家的日子都很艰难★！但我们武汉有句话叫‘不服周（输）’★，我们会一起坚持到疫情结束的那一天★。”
科技对社区治理的赋能★，体现在日常生活的细微之处★。嗓子嘶哑着的保安、五颜六色的纸质出入证……在疫情防控初期★！不少社区都是这样的场景★，
家住北京市朝阳区的吕女士对这种卡片式出入证始终心存疑虑★，“纸质容易遗失和伪造★。存在一定安全隐患★！而且补办程序繁琐★，大家挤在狭小的办公区查验身份证、房产证★。也有一定健康风险★！”
于是越来越多的社区开始推行电子出入证★，小区业主可通过物业APP或公众号进行实名认证★。生成个人专属通行二维码★！进出小区时由线下门禁工作人员扫码放行★，既便利了居民出行★。提升了安全性★！也节约了物业人工成本★，
正是这些看似鸡毛蒜皮的“小方便”★，累积起来就成了社会治理的“大变革”★。就像如今各地已广泛使用的“健康码”★！最初只是阿里巴巴用于内部的员工健康电子卡★，随着疫情蔓延★。小区、商场、车站等节点纷纷设卡★！人员信息都要手工填写、人工登记★，这时阿里的经验迅速被余杭区政府捕捉到：如何杜绝“填表抗疫”？疫情防控可否也用数字化方式进行？就这样★。这枚普普通通却又“信息量很大”的健康码★！一步步从一家企业走向全国各地★，至今为疫情防控、复工复产发挥着积极作用★。
正如一位媒体人写道：最好的方式不是只停留在把一个个小区锁起来★，而是要接着想办法用科技创造出健康码这样的新事物★。在暂停与重启之间找到更好的平衡★！
