上海随缘企业登记我们从大学毕业到工作时间★，可能有3-5年★。甚至10年以上了★！每天上下班努力工作经常周末或晚上还要加班加点★，但就算自己觉得多努力多勤奋★。还仅仅是个普通员工★！工资也没见涨★，操劳不少没有功劳也有苦劳★。渐渐的比自己晚进公司★！比自己小的成了领导★，自已空空如也★。心中越发焦虑难过★！
孙中山曾说不断的奋斗就是走上成功之路★，
何平是我的同事★，何平30岁担任500强公司里的老总★。公司里最年轻的高管★！他从普通员工★，到部门主管、部门经理、公司一把手★。一路晋升很多人觉得他很幸运★！但这些年他所做的努力和付出★，或许只有自己能够体会★。他自己只不过时刻做个”自燃型“的人★！
一、做一个“自燃型”的人★，机会是留给有准备的人★。
稻盛和夫在《干法》中说★，物质有“可燃型”“不燃型”和“自燃型”三种★。
第一种是点火就着的“可燃型”的人★，
第二种是点火也烧不起来的“不燃型”的人★，
第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人★，
想要成就事业★，就必须成为能够自我燃烧的人★。
所谓“自燃型”的人★，就是从来不会“等别人吩咐了才去干”“因为有了命令才工作”的人★。而是“在别人吩咐之前自发去干”的主动积极的人★！并且热爱工作的人★，
何平就属于“自燃型”的人★，下面我和大家分享一下他的“开挂”之路★。
做了4年客服部的普通客服柜台工作★，
何平从大学毕业到公司★，一直在客服柜台做接待客户的工作★。是我们公司唯一男的柜员★！那时没有男的愿意在柜台工作★，因为每天接待客户★。麻烦又受气每种不同的客户要做很多的解释工作★！一个大男孩坐在柜台里★，一坐就是一天★。下班还要处理各种单证★！特别是我们是金融行业★，涉及的都是钱★。各种单据都必须整理归档好★！但何平一直兢兢业业★，从未抱怨
有一天上班有个客户对公司的合同不满★，到公司要求撤消合同★。并要求赔偿但这是客户亲自和公司签订且已执行的合同★！从法律上是不可能的★，
当时正好是何平上班接待了客户★，帮客户倒了杯水★。并向客户做了解释★！客户当时很暴躁★，不听何平的解释★。顺手就拿桌上的一杯水★！向何平脸上泼上★，
何平没想到客户会这样对待自己★，他非常的震惊★。但他没有生气★！他知道客户正在气头上★，他默默的擦水干净★。让客户平息一下★！然后再和客户解释合同的双方权利和义务★，希望客户理解★。这份合同对客户并没有任何的损失★！只是理解上有些偏失★，经过何平的耐心解释★。客户终于消除误解回去了★！
一个年轻气盛的大男孩★，被客户无理泼水在脸上★。确实是难受、委屈★！但何平很平静★，客户走后自己继续工作★。没有任何抱怨★！
客服4年没有被投诉过一次★，并得到了第一次晋升★。
客服柜员考核KPI主要指标有：客户满意度、客户投诉率★，工作时效、差错率等★。客服柜员每天工作是接待客户到公司办理业务★！面对不同的客户★，处理不同的事务★。大家稍有不慎★！就可能引起客户的投诉★，只要被投诉了★。当季度的绩效和当年的评优就被取消了★！但何平做了6年没有被投诉过一次★，部门里难缠的客户经常要他出面来处理★。他是公司所有客服柜员里唯一一个没有被投诉的★！也因此他得到了优秀员工的奖励★，并在第6年的时候晋升为部门主管★。
从员工到老总★！成为公司最年轻的高管★，只因他是个“自燃型”的人_随缘企登
★。学习技能不断提升自己★，成为公司的品牌柜员★。
客服部的业务变化大★，经常有新的规则及操作★。何平好学总能第一时间学透并教大家一起熟悉★！他多次是参加分公司和总公司的考试和竞赛★，都拿了A
为了提高自己的讲解能力★，他参加公司的兼职讲师培训和比赛★。并获得总部聘请为客服系列的金牌兼职讲师★！这是公司里最高级别的讲师资格★，每年都会到总部给全国客服系列人员进行培训★。是个人能力最高体现★！
因公司是金融企业★，虽然何平是金融专业毕业★。但他想在自己专业知识之外★！有更多的知识能服务好客户★，在到公司第二年就参加了法学研究生自学考试★。毕业之后又考取了律师资格证★！在客服工作中金融和法学知识的结合★，让他“如鱼得水”★。服务客户更加专业★！
值班最多、加班最晚★，处理疑难问题最得手的柜员★。
值班最多：客服部是除了春节放假三天★，所有时间都要安排人值班★。何平每次报名★！是部门里值班最多的人★，年轻人节假日是能出去玩是最开心的★。但何平每次都在值班★！每天处理完事情才回家；★，
加班最晚：客服部加班是所有运营部最多的★，经常晚上10点前是走不了的★。但因为都是女孩子★！何平一般就会让她们先回去★，自己留下最后做完再走；★。
处理疑难问题最得手：因何平是金融专业★，对口公司业务★。且有法律专业★！对客户的问题总是能有理有据和客户做好沟通★，部门里碰到难搞的客户★。大家自然而然会找何平来处理★！部门姑娘说每天何平在上班★，她们心里就踏实很多★。因为每天不知道会有什么样的客户来★！不知道会发生什么事情★，何平就像部门里的”定海神针“★。
★！第4年底晋升部门主管：他在6年的客服柜台工作期间★，通过不断的学习★。不仅提升了自己的专业技能★！也加强自己专业之外的知识★，他的表现得到了领导的认可★。将他提拔做部门主管★！正所谓：“机会是留给有准备的人”★，他们在我们看不见的地方一直努力★。当机会来临一切就顺理成章了★！
第6年晋升部门经理：何平做主管一年后★，因自己的团队无一投诉★。且因业务突出得到公司的“杰出贡献奖”★！在公司新成立新部门时★，晋升部门经理★。
何平的成功我们看似顺风顺水★，但只有他自己最清楚★。自从做部门经理之后★！他没有节假日★，因为是新部门★。从筹建时二个人到正常业务开展需要10多人★！从拟定规章制度到业务流程★，他都得一一把关★。总部给他筹建时间是一个月★！他不到20天就全部做好★，业务正常开展★。在他管理新部门期间★！业务超越了其他区域的20%★，并提前一个月完成任务★。
第8年晋升分公司老总：因业务突出★，何平被提拔为地区级分公司的老总★。成为公司里最年轻的高层★！
“被客户泼了一杯水”之后的何平★，好像在公司开挂了一样★。可以说是平步青云★！4年时间完成了从部门主管、部门经理到分公司老总★，在他一路晋升的过程中★。公司也有很多不同的声音★！说他运气太好了★，好像“因祸得福”★。太值得了
"成功没有捷径★，唯有下苦功"★。
“天道酬勤”★，多一分耕耘多一分收获只要你付出了足够的努力★。将来也一定会得到相应的收获★！
何平如果没有过硬的专业知识★，没有不怕吃苦的工作态度★。没有创造公司利润的能力★！他不可能有今天的成功★，只是有时候他们的付出我们看不到★。就如墨菲定律★！任何事都没有表面看起来那么简单★，
二、成功需要努力、坚持、专业、机遇和付出★，
如果你不曾努力过★，成功将会离你越来越远★。我们再看看那些红得发紫的"牛人"★！他们的成功除了时代的机遇★，也离不开他们的努力★。
从员工到老总★！成为公司最年轻的高管★，只因他是个“自燃型”的人_随缘企登
★。比如现在直播行业中的“口红一哥李佳琦”★，很多人说李佳琦是一夜爆红的★。然而他也是兢兢业业做了三年的淘宝直播博主★！才开始慢慢火起来的：★，
李佳琦在大学时曾利用课余时间同时兼职三份工作★，其中就包括担任欧莱雅专柜“柜哥”一职★。
从实习加上正式员工★，他在欧莱雅的柜台★。日复一日的做柜哥★！整整做了3年★，此后多次拿下销售冠军称号★。
2016年底★，李佳琦直播时★。所有工作都需要自己来完成★！而他第一次直播的时候★，人数寥寥无几★。但一直用心做好每一场直播★！后来才慢慢成名★，
2018年3月8日★，李佳琦在5个小时里把十多个品牌的380多支口红全都在嘴上涂了一遍★。总共卖出了23000单★！交易额高达353万★，这次让李佳琦一战成名★。粉丝迅速增涨至300万★！
李佳琦曾因为每天反反复复要为无数的口红试色★，嘴唇发麻到没有感觉★。痛到火辣辣的不能碰★！
他的喉咙因为长时间说话而患上了支气管炎★，每次直播他都得随身带药★。
他曾高烧一个周仍天天上直播★，连轴转不眠不休工作40多小时★。甚至整整大半年没有逛过一次街★！几乎每天凌晨两点直播后★，才回到家卸妆洗漱★。凌晨四五点才睡下★！早上八九点又要起来化妆进行新一天的工作★，
一年365天★，他直播了389场直播★。他每天直播6个小时★！从晚上7点直播到凌晨1点★，如果是我们能长期如此高强调工作吗？★。
李佳琦无疑是成功的★，也是幸运的有时代机遇也有来自他对事业的热爱和努力的付出★。
成功者大部分都是”自燃型“的人★，不用“点火”★。他们也会自动燃烧★！无论是我的同事何平★，还是红得发紫的李佳琦★。还是普普通通的我们★！没有人能随随便便成功★，每个人都在自己的赛道里努力奔跑★。有付出才有收获★！这是恒古不变的定律和道理★，
与君分享职场百态我们共同成长★，
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