上海随缘企业登记原标题：如何拯救失速的销售？良品铺子杨银芬：依靠电商、外卖和社群来弥补 ，
2019新冠肺炎爆发以来，突降的疫情使得线下的销售呈断崖式下降 。倒逼企业进行线上自救！近日飞鹤乳业董事长冷友斌和良品铺子总裁杨银芬等学者企业家以“线上 ，如何拯救失速的销售”为主题探讨线上销售。
企业应当如何布局，才能迅速跟上变化？。
清华大学经管学院博士生导师胡左浩教授认为，因为疫情的原因 。线下企业不得不迅速转向线上！而从线下转到线上 ，需要四个方面要注意。首先需要机型观念和文化的转型 ！企业的各个部门、各个员工都要做好线上和线下的融合，其次要做好数字化线上系统的搭建。与此同时还需要做好营销模式的转型 ！实现依托数字资产和线上渠道，做好场景营销、智慧营销和精准营销。最好还要做好组织的转型！企业的每一个部门每一个员工都要利用线上 ，做好线上营销 。
飞鹤乳业董事长冷友斌介绍，飞鹤作为一个传统企业 。在此次疫情刚发生时反映就比较迅速 ！把之前的线下活动全部转到线上，而经过一段时间的探索 。也取得了不错的效益！
良品铺子总裁杨银芬则表示 ，这次疫情对于他们的线下销售冲击非常大 。但也依靠电商！尤其是外卖、社群和社区弥补了线下受到的冲击 ，现如今也打通了全渠道整合的系统 。接下来也会将沿着信息化一直做下去！
电商增长除了依靠流量和促销价格，还有哪些有效手段？
拯救失速的销售?良品铺子杨银芬:依靠电商外卖和社群_随缘企登
中国的电商如今已经到了移动电商的阶段，杨银芬表示认为其只能靠卖流量和打价格战是有失偏颇的。如今的消费者对产品的品质、服务、品牌越来越关注！只靠流量和价格战并不是长久可行的 ，除了流量和价格 。营销模式和公司所定的战略也至关重要 ！产品首先要满足用户的需求，
胡教授则认为，疫情结束后销售的最大特点就是线上和线下融合 。首先要在线上线下指定统一完整的规划！产品的定价包括库存、推广和营销也要线上、线下协调，这样才能够做好品牌粘性。
网红营销能够做到持续经营吗？如何定位网红与品牌的关系？
，对于网红营销，胡左浩教授认为。网红拥有专业的找产品买点的能力！除此之外提前拟好的剧本以及淘宝推广也是很多流量向网红聚集的原因之一 ，
华扬联众创始人兼董事长苏同表示，网红直播这件事。在接下来几年一定会持续下去 ！由于大部分的消费行为都是非计划性的 ，也很容易受人影响。而中国年轻的一代成长在互联网的环境中！很容易受到他们的影响 ，新的一代对于品牌和人之间的认同度也与前一辈的人不同 。但在这个过程中！企业不能够盲目跟随关键意见领袖（KOL） ，企业在这个竞争的过程中。价格仍然是很重要的！
另外苏同认为销售策略、销售平台和主播的选择也占据重要地位，平台之间的连接 。须在数据的赋能情况下做效率才会高！要将企业、营销目标和KOL进行整合，与消费者进行可持续的、高频的互动 。
现在社会化媒体大量涌现 ，企业如何有效利用好新媒体矩阵？
拯救失速的销售?良品铺子杨银芬:依靠电商外卖和社群_随缘企登
在有效利用新媒体矩阵方面 ，胡教授表示这和如何有效利用网红的本质是相同的 。品牌和媒体之间是否匹配！首先要关注的是就双方目标客户群和品牌协调性是否匹配、经济性是否能承担 ，
对此杨银芬认为在品牌不同的发展阶段 ，要利用不同的媒体。在媒体投放的过程中！需要重视销量和品牌 ，纯粹的以品牌性或销量性为导向的媒体投放。都是不可取的 ！在社交媒体上，首先要以产品内容为中心 。让其形成流量闭环！最后把这个公域的流量变为私域 ，让其为线下、线上导流 。
面向未来线上营销对企业意味着什么？ ，
线上营销现在都非常注重能否将线下失去的销售都拉回来，面对企业未来的发展 。杨银芬认为线上和线下是实现品牌和价值主张的两个阵地！其核心是线上线下要相互融合 ，相互借力将资源效率最大化 。而电商在国外的效率就不如国内的快！国外的品牌事件更久 ，这一点对消费者的影响更大。但是电商占据海外市场只是时间的问题 ！它代表了一种新的更先进的生产关系，
冷友斌则表示 ，飞鹤集团一直都将线上线下渠道并重。而重点在于如何服务好客户 ！同时要把品牌打造和营销模式转到线上，重视消费者的体验、和消费者互动。将与消费者的黏性转移到线上 ！
