上海随缘企业登记近期有网友在微博上反映 ，在帮已故亲人申请互助金的过程中 。宣称“确诊即可一次性申请互助金”的相互宝 ！却向其提出了多重难题，
对此4月7日相互宝回应称，其在这一过程中确实存在申请资料、流程复杂问题；互助金申请周期过长问题。“对于这一案例我们工作人员存在的疏忽！我们非常抱歉 ，接下来我们会继续简化申请资料和流程。同时加强客服端工作人员的培训 ！避免同类问题出现，”
“这个市场虽然很大，但其特征决定了培育消费环境不容易。且这个环境具有很强的脆弱性！因此行业要善待与保护来之不易的市场环境 ，特别是消费者的信任和信心。”一位保险机构人士指出！
相互宝再因质疑反思:存在申请资料、流程复杂和互助金申请周期过长..._随缘企登
需要强调的是，网络互助计划不是保险产品。不要因为参加了网络互助计划 ！而忽视了获得长期商业保险保障；网络互助平台也不是保险公司 ，没有提取保险金、满足偿付能力要求等方面的规定。
3月30日蚂蚁金服发布了其牵头的全国首个互助团体标准 ，标准首次提出了互助平台的“四要一不要”原则：要实名制度、全程风控、审核独立、公开透明。不要资金风险 ！对于资金问题，标准建议互助平台优先选择无资金池模式。或者在有资金池的情况下 ！设立相应的资金托管制度，确保资金安全。
！对此一些业内人士认为 ，“互助标准的制定应该由更多网络互助平台共同参与。”
据蚂蚁金服介绍，这一标准由蚂蚁金服牵头。联合了浙江大学互联网金融研究院、中国人民大学中国保险研究所互助保障研究中心、阿里健康等6家产业、学术、研究机构共同制定 ！
相互宝再因质疑反思:存在申请资料、流程复杂和互助金申请周期过长..._随缘企登
其中对于“四要”，即要实名制度、全程风控、审核独立、公开透明。业内人士认为！“这几项基本上大的互助平台都是规范操作 ，”
对于“标准建议互助平台优先选择无资金池模式，或者在有资金池的情况下。设立相应的资金托管制度” ！有业内人士表示，“相互宝主要是背靠支付宝。所以没有这种压力 ！”
