1、口碑营销的意义在于为企业品牌树立一个令人信任的正面形象；★，

2、诚信的力量会在口口相传中不断叠加★，赢得更多消费者青睐★。

电子商务诞生之前★，消费者可以口口相传某个商家是业界良心★。但无法统计该品牌到底受到多少人欢迎★！亚马逊、海宝、天猫、京东、当当等网上购物平台推出的评分功能让买家可以给商品或店铺进行打分★，而运商再根据消费者的打分情况来给各个进驻网站的商家评定信用等级★。给予

好评率和信用度高的商家更多优惠政策★，于是互联网上出现了一句淘宝

没有诚信的营销最终都是――死路一条★。甚至会导致企业破产_随缘企登

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这本来是一个鼓励买卖双方诚信交易的管理机制★，但在实际操作中仍然免不了出现一些乱象★。

有的淘宝商家为了提高自己的信用等级★，故意用注册的小号冒充顾客打好评★。许多卖假货、服务态度恶劣的店主就是凭借这种伎俩来伪造好口碑★！欺编不知底细的新顾客★，另外有些消费者的素质低下★。明明店主服周到★！发货及时、包装完好★，就是故意给差评以满足自己阴暗的思作理★。让商家的信用等级下滑★！

公司注册品牌

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所以有经验的消费者在网购时不光看表面上的好评率或差评率★，还会通过多种渠道反复验证该商家是否真有良好的信誉★。

安迪?赛诺维兹教授指出：“关于口碑的一个真理是★，真相总会浮出水面★。大规模媒体宣传活动★！掩盖不了产品质量低劣的事实★，响亮品牌的背后★。藏不住劣质的服务★！你不能对自己说假话★，更不能对客户撒谎★。”

没有诚信的营销最终都是――死路一条★！甚至会导致企业破产_随缘企登

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这番话值得所有的口碑营销工作人员深思★，