火锅店老板告诉你,在营业的火锅店要是停电了,该不该给顾客退款_随缘企登
作者:客服 发表时间:2020-04-13 17:43 点击:
我就是开火锅店的 ,我来说说我的看法吧 。要是我的火锅店出现突然停电的情况了 !那么我是百分百会给顾客全额退款的,不管他们是刚来吃不久的。还是要马上吃完的!多会给他们退款处理的,
毕竟火锅店要是没有电的话,你叫顾客怎么吃了。所以要是站在消费者角度考虑的话 !必须要给他们退款处理的 ,但是站在商家角度考虑的话 。那么给顾客退款的行为就是属于亏本行为了!
毕竟在火锅店停电的时候,有些人马上就要吃完了。有些人又是刚吃不久的!所以要是一视同仁全额退款的话,那么肯定就有一些亏损了 。但从口碑角度考虑的话 !那么给顾客退款的行为就会给店里带来一点好名声了 ,
而店里一但有了名声了 ,那么在生意上面就比较好做了。所以这个退不退款行为 !就要根据各自的火锅店经营情况来决定了,而且就算不想退全款的话 。也可以补偿一些优惠卷的!但是在补偿优惠卷的时候,
火锅店老板告诉你 。在营业的火锅店要是停电了!该不该给顾客退款_随缘企登
,一定要补偿无门槛优惠卷了,毕竟要是补偿有门槛优惠卷的话 。你叫顾客怎么相信你是有诚意补偿的了 !所以要么就是不退不补 ,那么就是大气一点补偿到位了。何况这些补偿的优惠卷最后还不是到你这里来 !
,而优惠卷一回来了 ,那么就代表顾客前来吃火锅了 。而顾客一来吃火锅了!那么就会给店里带来一点人气了 ,所以为了店里的人气着想。也要补偿到位了
最后小结:火锅店要想长期发展的话 ,那么在特殊情况处理上面。就要显得大气一点了 !而且这种情况不仅仅适用于餐饮行业,就连各行各业多是可以通用的
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