上海随缘企业登记每经记者：涂颖浩 每经编辑：易启江 ，
疫情目前正在美国各地肆虐，全美目前已有30多个州州长发布了居家不出门令 。这给美国传统的代理人销售模式带来了巨大的挑战 ！倒逼美国传统寿险公司去重新思考和尝试革新，寻求新单业务增长 。
截至目前此次疫情对美国寿险公司产生了哪些影响？疫情期间 ，美国寿险公司是如何开展业务的？。
近日美中保险促进会总裁兼CEO盛宝良在接受《每日经济新闻》记者专访时表示：“中美两大保险市场所处发展阶段不同 ，市场主体在疫情中的受影响程度、应对策略也呈现出明显的差异。但美国作为拥有200多年历史的成熟寿险市场 ！和中国作为增长潜力最大的新兴寿险市场，必然存在一些经验值得两大市场的保险公司相互借鉴和参考 。”
美中保险促进会总裁兼CEO盛宝良 图片来源：受访者供图 ，
疫情倒逼思考：代理人模式变革呼之欲出 ，
基于疫情对人群社交的影响，线下渠道拓展受抑制让中国的保险业压力倍增 。在美国寿险市场 ！情况同样不容乐观：美国代理人渠道占比近90%（含独立代理人、经纪/代理公司和专属代理人） ，直销（含网电销）及其他渠道约占10% 。
“由于美国寿险市场较大的依靠代理人展业 ，在各州发布禁足令、阻断了面对面销售的情况下 。对新单保费收入的影响将是很大的 ！疫情在美国的爆发晚于中国，目前来看今年前两个月份的保费数据尚好。但3、4月份业绩必然会深受影响！”盛宝良分析称 ，从产品结构而言 。美国寿险公司以纯寿险、年金产品为主！寿险产品的复杂性决定了难以脱离代理人模式 ，带投资性质的寿险产品还需要代理人具备单独的执照才能开展业务。此外疫情也让寿险销售时的健康体检核保要求难以实现 ！
盛宝良告诉《每日经济新闻》记者，从与多家大型寿险公司交流的情况来看。受种种因素影响！在此次疫情中，美国整个保险行业表现出防范不足。在禁足令发布后！保险公司又会立即执行居家办公 ，导致手忙脚乱的现象 。
在线下业务全面中断后 ，美国寿险公司全面推进网络视频――让所有的业务员都去下载ZOOM应用程序。并教他们使用！业务员然后再去教客户使用 ，网上展业模式就这样被倒逼出来了。公司内部培训也全部通过ZOOM来进行！
美中保险促进会总裁兼CEO盛宝良:疫情期间，美国寿险公司通过加保..._随缘企登
。盛宝良指出代理人对科技手段使用的熟练程度和操作能力是参次不齐的，一些年纪比较大的代理人更习惯打电话和见面等传统拓展方式 。尽管保险公司提供了相应的网络培训！在具体操作中出现问题了也不知道怎么处理 ，而在客户层面。网上视频的互动效果也远不如面对面亲切！尤其是对于比较复杂的产品和话题 ，
传统代理人模式是否要变革是疫情倒逼美国寿险公司思考的问题，盛宝良称疫情在美国可能不会很快结束 。从过去经验看 ！每隔若干年疫情的区域性甚至全球性爆发也逐渐成为一个常态，“事实上近年来美国老牌的寿险公司一直都不断加大在科技方面的投入。通过数字化提高效率、给客户提供更便捷的服务、节约成本是一大趋势！但进一步扩大科技投入的前提，仍是以代理人为基础的传统销售模式 。互联网保险仍处于初期探索阶段！渠道收入占比还非常小 ，”
产品策略：扩大定期寿险和年金销售应对新单保费下滑 ，
“疫情会加速寿险公司向数字化方面进行转型，对于互联网渠道而言。并非不想发展！而是存在诸多难以解决的问题 ，尤其是如何有效地向客户解释和说清复杂产品的问题。”盛宝良说大力推进定寿和年金产品销售！是美国寿险公司应对疫情的主要产品策略 ，
。就年金产品而言，美国的婴儿潮一代到了退休的年龄。在保险公司争夺民间养老金市场背景下！更青睐销售年金产品 ，从寿险市场的产品销售占比来说 。年金已经占据半壁江山！寿险和健康险合并占另一半 ，与寿险产品不同 。年金销售非常简单！无需体检等要求，正值疫情下美国股市大跌。许多人养老账户上的投资大幅缩水！正在为退休生活犯愁 ，这恰巧是开展年金销售的良机 。
寿险公司还通过加保提升业务 ，盛宝良说疫情期间人们更加关注家人和身体健康。同时也有时间去整理保单！找出缺口这是业务员接触现有客户，商谈追加保单或保额的最好机会。由于这些客户都是老客户 ！一般不会拒绝接电话或微信 ，避免了寿险销售中的冷接触和拒绝的难题。
除了年金产品，定期寿险产品在疫情期间也比较受欢迎 。主要是这种产品简单便宜又具有保障功能 ！尤其是疫情期间，许多美国寿险公司放宽核保条件。免除50岁以下人群体检要求 ！这非常有助于人们去投保 ，
盛宝良指出简化核保使得代理人和客户无需见面依然可以完成销售，在疫情期间尤其适用。深受代理人和客户欢迎！简化核保的另一个尝试是接受电子签名，由于涉及到美国严格的合规问题。此前开展电子签名并不容易！
虽然互联网暂时解决不了前端展业的问题 ，美国寿险公司对中后台的科技投入 。及对互联网的重视仍值得关注 ！在盛宝良看来，互联网不仅是一个渠道。互联网在核保、理赔等保险产业链上的作用更加明显！
美中保险促进会总裁兼CEO盛宝良:疫情期间，美国寿险公司通过加保..._随缘企登
。九成人群拥有健康险 ，疫情不会大幅提升需求 。
盛宝良表示疫情发生后美国有多个州下发州长令，要求保险公司在疫情时期对车险、房屋险等险种不得“取消保单”。如果投保人没有按期缴纳保费！保险公司也不得收取晚交罚款 ，此外是延长宽限交费期。比如一般寿险的宽限期是30天 ！纽约州就要求所有寿险公司将宽限期延长至90天，
对于健康险据盛宝良称“一般在每年12月底至2月份，美国各州都有官方网站 。向个人提供健康险投保申请通道 ！也可向健康险公司直接投保 ，目前除了检测的费用。其他治疗费用主要由保险公司承担！同时个人支付一部分，如一般保险公司与个人支付比例是8:2。负担比例根据具体的细项规定按实际情况划分 ！”鉴于健康险在医疗费支付的重要性 ，部分州已临时重新开放投保申请通道 。允许错过机会的人们在指定期限内可以继续投保 ！”
“作为成熟保险市场，美国健康险的人群覆盖率约有九成。疫情不会大幅提升健康险需求！”盛宝良告诉《每日经济新闻》记者，大多数美国家庭主要是通过雇主提供的员工福利来获得健康保险的。另外10%左右的人群此前因为贫困或失业等原因没有购买商业健康险 ！在疫情后仍然无力购买 ，
盛宝良进一步指出 ，作为吸引优秀员工的重要福利 。企业为员工购买的雇主商业保险在美国健康险中占六成以上比例 ！个人经常会通过购买补充商业保险，如眼科、牙科等细分领域产品来弥补雇主商业保险的不足。此外个人也会通过补充购买重疾险应对失业期间的风险缺口 ！保额通常不高，一般在1万-5万美元。
在盛宝良看来 ，此次疫情给美国寿险业的冲击不会小 。以上这些举措是否有效 ！还要看今后几个月的数据，后疫情时代美国经济走势、代理人销售模式走向、互联网保险发展前景等问题非常值得关注。
